Ön Bilgilendirme Formu (Ücretli Hizmetler)

Bu Ön Bilgilendirme Formu ("Form"), Tevkil Merkezi platformu ("Platform") üzerinden sunulan ücretli abonelik hizmetlerini (Tevkil Premium, Büro Yönetimi ve Ekosistem) satın almanızdan önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Bu Formu, satın alma işlemini tamamlamadan önce dikkatle okumanız; anladığınızdan ve kabul ettiğinizden emin olmanız önerilir. Ücretli bir aboneliği satın almanız, bu Formda yer alan bilgileri okuduğunuzu, anladığınızı ve Platformun Kullanıcı Sözleşmesi ve Kullanım Şartları ile ilgili diğer sözleşmeleri kabul ettiğinizi gösterir.

Bu Form; Kullanıcı Sözleşmesi ve Kullanım Şartları, ilgili ürüne ait Abonelik/Mesafeli Hizmet Sözleşmeleri, Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metinleri ve Çerez Politikası ile birlikte bir bütün olarak değerlendirilir. Bu belgeler arasında çelişki bulunması hâlinde, ilgili ürüne özgü sözleşme hükümleri önceliklidir.

1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Kimliği ve İletişim Bilgileri

Bilgi	İçerik
Unvan (Satıcı / Hizmet sağlayıcı / Veri sorumlusu)	BUSATER YAZILIM A.Ş. ("Şirket" veya "BUSATER")
Platform / Ticari ad	Tevkil Merkezi
E-posta	info@tevkilmerkezi.com
Web sitesi	tevkilmerkezi.com
Merkez adresi	Etlik Mah. Etlik Cad. Çulha No: 114 İç Kapı No: 1 Keçiören / Ankara
MERSİS No	0191144102500001
Ticaret Sicil No	548308 — Ankara Ticaret Sicili Müdürlüğü
MERSİS No	0191144102500001
Ticaret Sicil No	548308 — Ankara Ticaret Sicili Müdürlüğü
MERSİS No	0191144102500001
Ticaret Sicil No	548308 — Ankara Ticaret Sicili Müdürlüğü
Uygulanacak hukuk	Türkiye Cumhuriyeti hukuku
Yetkili merci	Ankara mahkemeleri ve icra daireleri

Şirket, Ankara Ticaret Sicili Müdürlüğü nezdinde 548308 sicil numarasıyla tescil edilmiştir.

2. Formun Amacı ve Kapsamı

Bu Form; satın alacağınız ücretli hizmetin temel niteliklerini, bedelini, ödeme ve ifa koşullarını, süresini, iade/cayma rejimini, şikâyet kanallarını ve yetkili mercii özet ve anlaşılır biçimde ortaya koymayı amaçlar.

Platform üzerinde üç ayrı ücretli ürün sunulmaktadır. Bunların her biri ayrı bir hizmet ve ayrı bir sözleşme konusudur. Bir ürünü satın almanız, diğer ürünlerin kapsamına giren hak ve yetkileri kendiliğinden sağlamaz. Her ürünün kapsamı, kademeleri, limitleri ve güncel bedeli, satın alma anında satın alma ekranında ve/veya paket açıklamasında ayrıca gösterilir.

3. Alıcının Niteliği — Bu Hizmetler Kimlere Sunulur

3.1. Platformun ücretli hizmetleri yalnızca avukatlara, mesleki ve/veya ticari faaliyetleri çerçevesinde sunulur. Hizmete erişim, baro levhası üzerinden yapılan manuel kimlik teyidine tabidir.

3.2. Ücretli hizmetleri satın alan kullanıcı, hizmeti mesleki/ticari amaçla edindiğinden, kural olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında tüketici sayılmaz. Bu nedenle sözleşmeler, esas itibarıyla 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu temelinde kurulan mesleki/ticari hizmet ve abonelik sözleşmeleri niteliğindedir.

3.3. İstisnaen bir kullanıcının somut olayda tüketici sayıldığı hâllerde, 6502 sayılı Kanunun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin emredici hükümleri saklıdır. Bu Form, söz konusu istisnai hâlde geçerli olabilecek yasal haklarınızı ortadan kaldıracak biçimde yorumlanamaz.

4. Hizmetlerin Temel Nitelikleri (Ürün Ürün)

4.1. Tevkil Premium (Görev Al-Ver / Marketplace)

• Ne sağlar: "Tevkil Premium" aboneliği, size yakın ve uygun tevkil görevlerine başvurabilme hakkı verir.
• Ne sağlamaz: Bir göreve başvurmanız, o göreve atanmanızı garanti etmez. Atama, tevkil eden avukatın takdirindedir.
• Ücretsiz olan kısım: İlanların görüntülenmesi ve ilan bildirimlerinin alınması ücretsizdir; ücretli abonelik yalnızca görevlere başvuru yetkisi içindir.
• Terminoloji: Görevi/işi veren avukat "Tevkil Eden Avukat"; görevi üstlenen avukat "Tevkil Alan Avukat" olarak anılır.
• Konum ve iletişim: Konum bilgisi yalnızca "görev alma" modunda ve açık rızanıza bağlı olarak kullanılır; konum geçmişi tutulmaz. Banka bilgisi (ad ve IBAN) yalnızca eşleşme sonrasında karşı tarafa açılır; telefon numarası paylaşılmaz.

4.2. Büro Yönetimi

• Ne sağlar: Hukuk bürosu yönetim yazılımı aboneliği. Farklı kapsam ve limitlere sahip kademeli/paketli olarak sunulur.
• Kapsam ve limitler: İlgili paketin kapsamı, sunduğu modüller ve kullanım limitleri, satın alma ekranında ve/veya paket açıklamasında gösterilir. Kapsam paketten pakete değişebilir.

4.3. Ekosistem

• Ne sağlar: Yukarıdaki ürünleri ve ilave modülleri kapsayan bütünleşik erişim paketi.
• Kapsam: Ekosistem paketine dâhil ürün ve modüllerin listesi ile geçerli limitler, satın alma ekranında ve/veya paket açıklamasında gösterilir.

4.4. Yapay Zeka Destekli İşlevler (Tüm Ürünlerde Geçerli Olabilir)

Platform; dilekçe taslağı üretimi, belge analizi ve öneri gibi yapay zeka destekli işlevler sunabilir. Bu işlevlere ilişkin olarak:

• Kişisel veriler, yapay zeka işlemesinden önce mümkün olduğunca maskelenir (PII maskeleme).
• Bu işlevlerde yurt içi ve/veya yurt dışı yapay zeka hizmet sağlayıcılarına veri aktarımı söz konusu olabilir; yurt dışı aktarımlarda 6698 sayılı KVKK'nin 9. maddesindeki güvenceler uygulanır.
• Otomatik işleme/profilleme söz konusu olabilir; buna ilişkin haklarınız (KVKK m.11 kapsamındaki itiraz hakkı dâhil) saklıdır ve KVKK Aydınlatma Metni'nde ayrıntılı açıklanır.
• Yapay zeka çıktıları bilgilendirme ve taslak niteliğindedir; nihai içerik ve hukuki sorumluluk, çıktıyı kullanan avukata aittir.

5. Şirketin Rolü — Komisyoncu Değildir, Tevkil İlişkisinin Tarafı Değildir

5.1. BUSATER, avukatlar arasındaki tevkil/iş ilişkisinin, görevin ifasının, kalitesinin veya sonucunun tarafı ve sorumlusu değildir. Şirket yalnızca yazılım ve aracılık (aracı hizmet) sağlar.

5.2. BUSATER komisyoncu değildir. Taraflar arasındaki ödemeye hiçbir şekilde aracılık etmez; parayı görmez, tutmaz, yönetmez, emanet almaz. Tevkil ücretinden pay, komisyon veya kesinti almaz.

5.3. Tevkil ücreti tümüyle avukatlar arasında serbestçe kararlaştırılır ve doğrudan aralarında (örneğin IBAN yoluyla) ödenir. Şirketin sizden tahsil ettiği tek bedel, satın aldığınız ücretli aboneliğin (Tevkil Premium / Büro / Ekosistem) kendi bedelidir.

5.4. Uygulama içi mesajlaşma/arama bir kolaylık olarak sunulur. Platform dışı (örneğin WhatsApp gibi) iletişim tarafların kendi sorumluluğundadır; Şirket bu iletişimi denetlemez, kaydetmez ve garanti etmez.

6. Bedel, Vergiler ve Fiyatlandırma

Sayfa hakkı ve tüketimi. Paketler, abonelik yılı içinde yapay zeka ile üretilen çıktı için sayfa hakkı içerir. Sayfa hakkından düşülen çıktılar; dilekçe ve sözleşme taslakları, dosya/belge analizleri ve Alıcının sorduğu hukuki sorulara verilen yanıtlar (araştırma ve sohbet yanıtları dâhil) ile derin analiz raporlarıdır. Tüketim, üretilen metnin karakter sayısı üzerinden hesaplanır ve 1.800 karakter bir sayfa sayılır. Güncel kullanım ve kalan hak, Alıcının hesabında "Pro Üyeliğim" ekranından her an görüntülenebilir. Sayfa hakkı tükendiğinde yapay zeka üretim işlevleri, hak yenilenene veya Alıcı ek sayfa paketi satın alana kadar durur; Hizmet'in yapay zeka dışındaki işlevleri (dava, müvekkil, duruşma, süre takibi ve benzeri) bu durumdan etkilenmez. Kullanılmayan sayfa hakkı bir sonraki abonelik yılına devretmez.

6.1. Satın alacağınız aboneliğin güncel bedeli, seçtiğiniz ürün ve pakete göre satın alma ekranında açıkça gösterilir. Bu Form, sabit bir tutar içermez; geçerli tutar her zaman satın alma ekranındaki güncel bedeldir.

6.2. Paket bedelleri KDV hariç net tutar olarak ilan edilir. Yürürlükteki oranda KDV, satın alma anında bedelin üzerine eklenir. Satın alma ekranında net bedel, KDV tutarı ve ödeyeceğiniz KDV dâhil toplam ayrı ayrı gösterilir; kartınızdan çekilecek tutar bu KDV dâhil toplamdır.

6.3. Fiyatlar Şirket tarafından güncellenebilir. Fiyat değişiklikleri, satın alma anında yürürlükte olan tutar üzerinden uygulanır; mevcut abonelik döneminiz için geçerli tutar, satın alma anındaki bedeldir.

6.4. Yıllık bedel güncellemesi. Abonelik bedeli, her yenileme döneminde TÜİK Tüketici Fiyat Endeksi (TÜFE) yıllık değişim oranı kadar güncellenir. Güncellenen bedel, yenilemeden en az 30 gün önce size bildirilir; kabul etmezseniz yenilemeden önce cezasız iptal edebilirsiniz. Devam eden döneminizin bedeli değişmez. Bedel Türk Lirası cinsindendir ve dövize endekslenmez. Ayrıntı: ilgili Mesafeli Satış Sözleşmesi.

6.5. Yükseltme (mahsup): Mevcut bir aboneliğinizden üst kapsamlı bir pakete geçmeniz hâlinde, kalan gün/kullanım için mahsup uygulanabilir ve yalnızca fark bedeli tahsil edilir. Mahsuba ilişkin güncel esaslar satın alma ekranında gösterilir.

7. Ödeme

7.1. Ödemeler, Platformda sunulan ödeme altyapısı üzerinden alınır. Ödeme sırasında talep edilen bilgileri doğru ve eksiksiz vermeniz gerekir.

7.2. Şirket, kart/banka bilgilerinizi ödeme hizmet sağlayıcısı üzerinden işler; ödeme güvenliği TLS ile sağlanır ve hassas veriler at-rest AES-256 ile şifrelenir.

7.3. Ödemenin başarıyla tamamlanması, ilgili aboneliğin başlaması için ön koşuldur.

8. İfa ve Süre

8.1. Ücretli abonelikler dijital hizmet niteliğindedir. Ödemenin onaylanmasıyla birlikte hizmet erişimi anında açılır; ifa bu anda başlar ve gerçekleşir.

8.2. Aboneliğin süresi, seçtiğiniz pakete göre belirlenir ve satın alma ekranında gösterilir. Süre sonunda erişim, seçilen yenileme koşullarına göre sona erer veya yenilenir.

8.3. Hizmetin sürekliliği; bakım, güncelleme, mücbir sebep ve üçüncü taraf altyapı kaynaklı kesintiler saklı kalmak üzere sağlanır. Planlı bakımlarda makul ölçüde önceden bilgilendirme yapılmaya çalışılır.

9. İade ve Cayma

9.1. Ücretli hizmetleri satın alan kullanıcı, mesleki/ticari amaçla hareket eden bir avukat olduğundan kural olarak tüketici sayılmaz; bu nedenle 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki cayma hakkı rejimi kural olarak uygulanmaz.

9.2. Hizmet, dijital nitelikte olup satın almayla birlikte anında ifa edilir. Niteliği gereği, tamamlanan/erişime açılan dijital hizmet için iade veya cayma öngörülmez.

9.3. Tevkil Premium bakımından: bir göreve başvurmanız atanmayı garanti etmez. Başvurduğunuz hâlde atanmamış olmanız, ödediğiniz abonelik bedelinin iadesini gerektirmez; çünkü satın aldığınız hizmet, atanma değil başvurabilme yetkisidir ve bu yetki size sağlanmıştır.

9.4. İstisnaen bir kullanıcının tüketici sayıldığı hâllerde, ilgili mevzuatın emredici cayma/iade hükümleri saklıdır.

9.5. Yukarıdaki kurallar; Şirketin, kendi takdiriyle iyi niyet çerçevesinde uygulayabileceği çözümleri ya da hatalı/çift tahsilat gibi teknik hatalara ilişkin düzeltmeleri engellemez.

10. Kişisel Verilerin Korunması (Özet)

10.1. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı KVKK ve ilgili ikincil mevzuat çerçevesinde, veri sorumlusu sıfatıyla BUSATER YAZILIM A.Ş. tarafından işlenir. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

10.2. Belgeler ve hassas veriler at-rest AES-256 ile şifrelenir; iletişim TLS ile korunur. Konum verisi yalnızca "görev alma" modunda ve açık rızaya bağlı işlenir; konum geçmişi tutulmaz.

10.3. Çerezler: zorunlu/teknik çerezler (Cloudflare) ile yalnızca açık rızaya bağlı ölçümleme çerezleri (GA4 — Google Ireland; yurt dışı aktarım) kullanılır. Reklam/profilleme çerezi kullanılmaz. Ayrıntılar Çerez Politikası'ndadır.

10.4. Platform içeriği; doğrulanmış kimlik ve zaman damgasıyla loglanır ve yetkili adli mercilerin usulüne uygun talebi hâlinde paylaşılabilir.

11. Yükümlülükler, Yasak Kullanımlar ve Askıya Alma

11.1. Platformu yalnızca hukuka ve meslek kurallarına uygun biçimde kullanmayı kabul edersiniz. Gerçeğe aykırı beyan, kimlik/nitelik yanıltması, yetkisiz erişim, sistemin kötüye kullanımı ve benzeri davranışlar yasaktır.

11.2. Gerçeğe aykırı beyan hâlinde hesabınız kapatılabilir. Şirket, sözleşmeye/mevzuata aykırılık veya güvenlik gerekçesiyle hesabınızı askıya alma veya feshetme hakkını saklı tutar. Ayrıntılar Kullanıcı Sözleşmesi ve Kullanım Şartları'ndadır.

11.3. Avukatlık Kanunu ve meslek kuralları kapsamındaki yükümlülükler yalnızca kullanıcı avukatları bağlar; Şirket bu ilişkinin tarafı değildir.

12. Sorumluluğun Sınırlandırılması

12.1. Şirket; avukatlar arasındaki tevkil ilişkisinden, görevin ifasından, sonucundan veya taraflar arasındaki ödemelerden sorumlu değildir.

12.2. Yapay zeka çıktıları dâhil olmak üzere Platform içeriği bilgilendirme/taslak niteliğindedir; nihai kullanım ve hukuki sorumluluk kullanan avukattadır.

12.3. Şirketin sorumluluğu, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde sınırlandırılmıştır. Emredici hükümler saklıdır. Ayrıntılı sorumluluk, tazminat/rücu ve mücbir sebep hükümleri Kullanıcı Sözleşmesi ve Kullanım Şartları'nda düzenlenir.

13. Şikâyet ve İletişim Kanalları

• E-posta: info@tevkilmerkezi.com
• Web: tevkilmerkezi.com
• Posta: Ankara

Talep, soru ve şikâyetlerinizi yukarıdaki kanallar üzerinden iletebilirsiniz. Başvurularınız makul süre içinde değerlendirilir.

14. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Merci

14.1. Bu Forma ve satın alınan hizmetlere ilişkin sözleşmelere Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

14.2. Doğabilecek uyuşmazlıklarda Ankara mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Bir kullanıcının istisnaen tüketici sayıldığı hâllerde, tüketicinin başvurabileceği yetkili merciler ve emredici hükümler saklıdır.

15. Yürürlük ve Değişiklik

15.1. Bu Form, satın alma sürecinde size sunulduğu ve satın alma işlemini tamamladığınız tarihte yürürlüğe girer.

15.2. Şirket, mevzuat değişiklikleri veya hizmet güncellemeleri doğrultusunda bu Formu güncelleyebilir. Güncel sürüm her zaman satın alma öncesinde erişiminize sunulur; satın alma anında yürürlükte olan sürüm sizin için geçerlidir.

*Bu belge, Kullanıcı Sözleşmesi ve Kullanım Şartları, ilgili ürüne ait Abonelik/Mesafeli Hizmet Sözleşmeleri, KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası ile birlikte bir bütün olarak okunmalıdır.*