Bu Gizlilik Politikası ("Politika"), Tevkil Merkezi yazılım ve hizmet ekosistemi ("Platform") kapsamında elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını, ne kadar süreyle saklandığını ve ilgili kişi olarak sahip olduğunuz hakları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Tevkil Merkezi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatını haizdir. Platformu ziyaret ederek, hesap oluşturarak veya sunulan hizmetlerden yararlanarak bu Politikada açıklanan veri işleme faaliyetleri hakkında bilgilendirilmiş olursunuz. İşbu Politika, Kullanıcı Sözleşmesi ve Kullanım Şartları ile Aydınlatma Metninin ayrılmaz bir parçasıdır ve onlarla birlikte yorumlanır.
Platform yalnızca avukatlara yönelik mesleki bir hizmet ekosistemidir. Kişisel verileriniz, aşağıda ayrıntılandırılan ilkeler çerçevesinde, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, belirli, açık ve meşru amaçlarla, ölçülü ve amaçla bağlantılı biçimde işlenir.
Bu Politikada geçen başlıca kavramlar aşağıdaki anlamları taşır:
Bu Politika; web sitesi (tevkilmerkezi.com), mobil uygulamalar, tarayıcı eklentileri ve Tevkil Merkezi tarafından sunulan tüm bağlı hizmet ve modüller bakımından uygulanır.
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep, soru ve başvurunuzu bu iletişim kanalları üzerinden Şirkete iletebilirsiniz. Başvuru usulü bakımından işbu Politikanın "İlgili Kişi Hakları" bölümü uygulanır.
Platformun sunduğu hizmetin niteliğine ve sizinle olan ilişkimizin kapsamına göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
3.1. Kimlik ve Meslek Verileri: Ad, soyad, baro sicil/levha bilgisi, bağlı olunan baro, TC kimlik bilgisi (yasal zorunluluk ve kimlik doğrulama kapsamında gerektiği ölçüde), meslekî unvan.
3.2. İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası, iş/büro adresi.
3.3. Hesap ve Üyelik Verileri: Kullanıcı adı, şifrelenmiş parola bilgileri, üyelik/abonelik türü (Tevkil Premium, Büro Yönetimi, Ekosistem), abonelik durumu ve süresi.
3.4. Finansal ve Ödeme Verileri: Abonelik bedellerinin tahsiline ilişkin ödeme durumu, fatura bilgileri. Ödeme kartı bilgileri Şirket tarafından saklanmaz; ödeme, yetkili ödeme kuruluşu/altyapısı aracılığıyla gerçekleştirilir. Tevkil Eden ve Tevkil Alan Avukatlar arasındaki tevkil ücretine ilişkin banka bilgisi (ad ve IBAN), yalnızca eşleşme gerçekleştikten sonra karşı tarafa açılır.
3.5. Konum Verisi: Yalnızca "görev alma" modu etkinleştirildiğinde ve açık rızanıza dayalı olarak; yakın konumdaki uygun görevlerin eşleştirilmesi amacıyla anlık olarak işlenir. Konum geçmişi tutulmaz.
3.6. Hukuki İçerik ve Belge Verileri: Platforma yüklediğiniz dava dosyaları, dilekçeler, evrak, taraf bilgileri ve bunların içeriğinde yer alabilecek üçüncü kişilere ait veriler. Bu veriler at-rest AES-256 ile şifreli tutulur.
3.7. Görev ve Eşleşme Verileri: Yayımlanan/başvurulan tevkil görevleri, başvuru geçmişi, eşleşme kayıtları, uygulama içi mesajlaşma verileri.
3.8. İşlem Güvenliği ve Log Verileri: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, oturum kayıtları, erişim ve işlem logları, zaman damgaları.
3.9. Kullanım ve Ölçümleme Verileri: Platform kullanımına ilişkin istatistiksel/analitik veriler (yalnızca açık rızaya dayalı çerezler kapsamında).
Platforma yüklediğiniz belgelerin içeriğinden ve bu belgelerdeki üçüncü kişilere ait verilerin hukuka uygun biçimde elde edilmiş olmasından, ilgili avukat kullanıcı sorumludur.
Kişisel verileriniz, KVKK m.5 ve m.6'da öngörülen hukuki sebeplere dayanılarak aşağıdaki amaçlarla işlenir:
4.1. Sözleşmenin Kurulması ve İfası (KVKK m.5/2-c): Üyelik/abonelik sözleşmelerinin kurulması ve ifası, hesabınızın oluşturulması, satın aldığınız ücretli hizmetlerin (Tevkil Premium, Büro Yönetimi, Ekosistem) sunulması, görev eşleştirmesi, uygulama içi iletişim imkânının sağlanması.
4.2. Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi (KVKK m.5/2-ç): Vergi, ticaret, elektronik ticaret ve saklama mevzuatından doğan yükümlülükler; yetkili adli ve idari mercilerin taleplerinin karşılanması; 5651 sayılı Kanun kapsamındaki loglama yükümlülükleri.
4.3. Meşru Menfaat (KVKK m.5/2-f): Platform güvenliğinin sağlanması, hile/kötüye kullanımın önlenmesi, hizmet kalitesinin geliştirilmesi, kimlik doğrulama ve suistimal denetimi, kayıtların tutulması ve hukuki savunma hakkının kullanılması — temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla.
4.4. Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması (KVKK m.5/2-e): Olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi, talep ve şikâyetlerin yönetimi.
4.5. Açık Rıza (KVKK m.5/1): Konum verisinin işlenmesi, zorunlu olmayan çerezler (ölçümleme) ve yurt dışına aktarım gerektiren belirli işleme faaliyetleri açık rızanıza tabidir. Açık rızanızı her zaman geri alabilirsiniz; geri alma, geri alma anına kadar yapılmış işlemleri etkilemez.
Konum veriniz yalnızca ve yalnızca "görev alma" modunu bilinçli olarak etkinleştirdiğinizde işlenir. Bu işleme:
Konum modunu kapattığınızda ilgili işleme derhal durur.
Platform, dilekçe taslağı üretimi, dava analizi, emsal/öneri ve benzeri işlevler için yapay zeka teknolojilerinden yararlanabilir. Bu kapsamda aşağıdaki güvenceler uygulanır:
6.1. PII Maskeleme: Yapay zeka işlemesinden önce, kişisel verileriniz mümkün olan azami ölçüde maskelenir (kişisel tanımlayıcı bilgilerin gizlenmesi). Maskeleme, üçüncü taraf yapay zeka hizmet sağlayıcılarına asgari düzeyde veri aktarılmasını hedefler.
6.2. Hizmet Sağlayıcılar ve Aktarım: Yapay zeka işlevlerinde yurt içi ve/veya yurt dışı yapay zeka hizmet sağlayıcılarına veri aktarımı söz konusu olabilir. Yurt dışına aktarımda KVKK m.9'da öngörülen güvenceler (açık rıza veya öngörülen diğer şartlar ile uygun koruma önlemleri) uygulanır. Ayrıntı için "Yurt Dışına Aktarım" bölümüne bakınız.
6.3. Otomatik İşleme ve Profilleme: Belirli işlevler otomatik işleme unsurları içerebilir. KVKK m.11 uyarınca, münhasıran otomatik sistemler yoluyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme hakkına sahipsiniz. Platform, reklam amaçlı profilleme yapmaz.
6.4. Çıktıların Niteliği: Yapay zeka çıktıları bilgilendirme ve taslak niteliğindedir; hukuki doğruluk, güncellik ve uygunluk bakımından nihai sorumluluk, çıktıyı kullanan avukata aittir. Tevkil Merkezi, yapay zeka çıktılarının kullanımından doğan sonuçlardan sorumlu tutulamaz.
Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen hâllerde ve amaçlarla sınırlı olarak, KVKK m.8 ve m.9'a uygun biçimde paylaşılabilir:
7.1. Platform İçi Paylaşım: Eşleşme gerçekleştiğinde, Tevkil Eden ve Tevkil Alan Avukatlar arasında ad ve IBAN bilgisi karşı tarafa açılır. Telefon numaranız paylaşılmaz. Uygulama içi mesajlaşma bir kolaylıktır.
7.2. Veri İşleyenler: Sunucu/barındırma ve altyapı sağlayıcıları, güvenlik ve reverse-proxy hizmet sağlayıcıları, ödeme altyapısı sağlayıcıları, yapay zeka hizmet sağlayıcıları ve ölçümleme hizmet sağlayıcıları ile — yalnızca hizmetin gereği ve sözleşmesel gizlilik güvenceleri altında — veri paylaşılabilir. Veri işleyenler, Tevkil Merkezi'in talimatları doğrultusunda ve bu Politikaya uygun hareket etmekle yükümlüdür.
7.3. Yetkili Merciler: Kanunen yetkili adli ve idari mercilerin usulüne uygun talepleri hâlinde, ilgili mevzuat kapsamında veri paylaşımı yapılabilir. Platform içeriği, doğrulanmış kimlik ve zaman damgasıyla loglanır ve talep hâlinde yetkili mercilere sunulabilir.
7.4. Şirket İşlemleri: Birleşme, devir, bölünme gibi şirket işlemlerinde, veri koruması güvenceleri korunmak kaydıyla verilerin devri söz konusu olabilir.
Tevkil Merkezi, kişisel verilerinizi bu Politikada belirtilen amaçlar dışında satmaz, kiralamaz veya pazarlama amacıyla üçüncü kişilere devretmez.
Belirli hizmet ve altyapı ihtiyaçları (özellikle ölçümleme ve yapay zeka işlevleri) nedeniyle kişisel verileriniz yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılara aktarılabilir. Örneğin, ölçümleme çerezleri kapsamında Google Ireland Limited'e aktarım söz konusu olabilir.
Yurt dışına her aktarımda KVKK m.9'da öngörülen şartlar gözetilir: açık rızanızın alınması veya kanunda öngörülen diğer uygun aktarım mekanizmalarının (uygun güvencelerin sağlanması dâhil) uygulanması. Yapay zeka işlevlerinde, aktarım öncesi PII maskeleme uygulanarak aktarılan verinin en aza indirilmesi hedeflenir.
Açık rızaya dayalı yurt dışı aktarımlarda, rızanızı dilediğiniz an geri alabilirsiniz.
Platform, aşağıdaki çerez türlerini kullanır:
9.1. Zorunlu/Teknik Çerezler: Platformun çalışması, oturum yönetimi ve güvenlik (ör. Cloudflare) için gereklidir; rızaya tabi değildir.
9.2. Ölçümleme Çerezleri: Kullanım istatistiklerinin analizi amacıyla (GA4) yalnızca açık rızanıza dayalı olarak kullanılır. Bu çerezler yurt dışı aktarım (Google Ireland) içerebilir.
Platform reklam ve profilleme çerezi kullanmaz. Çerez tercihlerinizi çerez bildirimi ve tarayıcı ayarları üzerinden yönetebilir, ölçümleme çerezlerine ilişkin rızanızı dilediğiniz an geri alabilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası uygulanır.
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri gözetilerek saklanır. Bu kapsamda:
Saklama süresi dolan veya işleme amacı ortadan kalkan veriler, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hâle Getirilmesi Hakkında Yönetmelik'e uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Depolama mimarisi bakımından esas veri kaynağının UYAP olması ilkesi gözetilir; Şirket, işleme amacı için gerekli olan metin ve verileri öncelikli olarak işler, gereksiz veri yığılmasından kaçınır.
Tevkil Merkezi, kişisel verilerinizin güvenliği için KVKK m.12 kapsamında uygun teknik ve idari tedbirleri uygular:
Hiçbir sistemin mutlak güvenliği garanti edilemez; ancak Şirket, orantılı ve makul güvenlik tedbirlerini sürekli olarak gözden geçirir ve güncelleştirir.
KVKK m.11 uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Başvuru Usulü: Taleplerinizi info@tevkilmerkezi.com adresine veya Şirketin posta (merkez) adresine, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle iletebilirsiniz. Başvurularınız, KVKK ve ilgili Tebliğ uyarınca en geç otuz (30) gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuz reddedilir veya cevabı yetersiz bulunursa, Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunma hakkına sahipsiniz.
İşlenen kişisel verilerin kanuni olmayan yollarla üçüncü kişilerce ele geçirilmesi hâlinde Tevkil Merkezi, KVKK ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu düzenlemelerine uygun olarak:
Platform yalnızca avukatlara yönelik mesleki bir hizmet olup, on sekiz yaşından küçük kişilere hitap etmez ve bilerek reşit olmayanlardan kişisel veri toplamaz. Platforma erişim, geçerli baro kaydı ve kimlik teyidi ile mümkündür; gerçeğe aykırı beyan hâlinde hesap kapatılır ve ilgili veriler mevzuata uygun şekilde işlenir.
Platform, üçüncü taraf hizmet ve bağlantılara yönlendirmeler içerebilir. Bu üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarından Tevkil Merkezi sorumlu değildir. Ayrıca, kullanıcıların Platform dışındaki kanallar (ör. WhatsApp, telefon) üzerinden gerçekleştirdiği iletişim tarafların kendi sorumluluğundadır; Şirket bu iletişimi denetlemez, kaydetmez ve içeriğine ilişkin garanti vermez.
Tevkil Merkezi, avukatlar arasındaki tevkil/iş ilişkisinin tarafı ve sorumlusu değildir; komisyoncu değildir ve taraflar arası ödemeye aracılık etmez. Şirketin tahsil ettiği tek bedel, satın alınan ücretli aboneliğin kendi bedelidir.
Tevkil Merkezi, işbu Gizlilik Politikasını mevzuattaki değişiklikler, hizmetlerdeki güncellemeler veya işleme faaliyetlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin, yürürlük tarihiyle birlikte tevkilmerkezi.com üzerinde yayımlanır. Esaslı değişikliklerde, uygun kanallarla ayrıca bilgilendirme yapılabilir.
Bu Politikadan doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır ve Ankara mahkemeleri ile icra daireleri yetkilidir. Emredici hükümler saklıdır.
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin her türlü soru, talep ve başvurunuz için info@tevkilmerkezi.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK" veya "Kanun"), Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ ile ilgili ikincil mevzuat kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Tevkil Merkezi (“Şirket”) tarafından hazırlanmıştır. Metin, Şirket tarafından işletilen Tevkil Merkezi platformu (web sitesi, mobil uygulamalar, tarayıcı eklentisi ve bağlı hizmetlerin tümü) aracılığıyla işlenen kişisel verilerinize ilişkin olarak sizi bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir.
Platformu kullanmanız, bu Aydınlatma Metnini okuduğunuz ve anladığınız anlamına gelir. Açık rıza gerektiren işlemler bakımından, ilgili işlem sırasında ayrıca ve açıkça onayınız alınır.
KVKK m.10 uyarınca, kişisel verileriniz aşağıda kimliği belirtilen veri sorumlusu tarafından işlenmektedir.
| Bilgi | İçerik |
|---|---|
| Veri Sorumlusu | Tevkil Merkezi |
| Platform | Tevkil Merkezi |
| E-posta | info@tevkilmerkezi.com |
| Web | tevkilmerkezi.com |
| Merkez Adresi | Ankara |
Şirket, Türkiye Cumhuriyeti'nde kurulu ve yerleşik olup, kişisel veri işleme faaliyetlerini Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına uygun olarak yürütür.
Tevkil Merkezi, yalnızca avukatlara açık, mesleki/ticari faaliyet çerçevesinde kullanılan bir yazılım ve aracılık hizmeti ekosistemidir. Platform üç ayrı ücretli ürün sunar:
1. Tevkil (Görev Al-Ver / Marketplace) — "Tevkil Premium" aboneliği ile yakındaki uygun tevkil görevlerine başvurabilme hakkı; başvuru atanmayı garanti etmez.
2. Büro Yönetimi — hukuk bürosu yönetim yazılımı aboneliği; ilgili paketin kapsamı ve limitleri satın alma ekranında/paket açıklamasında gösterilir.
3. Ekosistem — yukarıdaki ürünleri ve ilave modülleri kapsayan bütünleşik erişim paketi.
Şirket, avukatlar arasındaki tevkil/iş ilişkisinin, görevin ifasının veya sonucunun tarafı ve sorumlusu değildir; yalnızca yazılım ve aracılık hizmeti sunar. Şirket komisyoncu değildir; taraflar arasındaki ödemeye hiçbir şekilde aracılık etmez, parayı görmez, tutmaz, yönetmez veya emanet almaz. Bu Aydınlatma Metni, Şirketin veri sorumlusu sıfatıyla işlediği kişisel verilere ilişkindir.
Platformu kullanımınıza, satın aldığınız ürüne ve tercih ettiğiniz işlevlere bağlı olarak aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenebilir:
Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yalnızca gerekli olduğu hâllerde ve mevzuatın izin verdiği ölçüde), baro sicil numarası, bağlı olunan baro bilgisi, unvan.
E-posta adresi, telefon numarası, açık adres/büro adresi .
Baro levhası kaydı üzerinden doğrulanan avukatlık faaliyet bilgisi, ruhsat/sicil durumu, kimlik teyidine ilişkin beyan ve belgeler.
Satın alınan ürün/paket bilgisi, abonelik başlangıç-bitiş tarihleri, işlem geçmişi, fatura bilgileri, kullanım limitleri ve tüketim kayıtları.
Fatura/muhasebe kayıtları; abonelik ödemesine ilişkin işlem bilgileri. Ödeme kartı bilgileri (kart numarası, CVV vb.) Şirket tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri yetkili ödeme kuruluşu/altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Tevkil ücretine ilişkin banka bilgisi (ad + IBAN) yalnızca eşleşme sonrasında karşı tarafa açılan bir iletişim kolaylığıdır; Şirket bu ödemeye aracılık etmez.
Kullanıcı adı ve şifrelenmiş parola bilgileri, IP adresi, cihaz ve oturum bilgileri, giriş/çıkış kayıtları (log), zaman damgaları, güvenlik ve erişim kayıtları.
Yalnızca "görev alma" modunu etkinleştirdiğinizde ve açık rızanıza dayalı olarak anlık konum bilgisi işlenir. Konum geçmişi tutulmaz; mod kapatıldığında konum işlenmez.
Büro Yönetimi ve ilgili modüller kapsamında yüklediğiniz dava dosyaları, dilekçe taslakları, evrak, müvekkil/taraf bilgileri, notlar, duruşma ve süre bilgileri. Bu içerikler, temsil ettiğiniz üçüncü kişilere (müvekkil, karşı taraf vb.) ilişkin kişisel veriler içerebilir; bu veriler bakımından ilgili kişilere karşı aydınlatma ve hukuka uygunluk yükümlülüğü, verileri platforma giren avukata aittir. Şirket bu verileri yalnızca hizmeti sunmak amacıyla, veri işleyen sıfatıyla işler.
Uygulama içi mesajlaşma ve arama işlevleri kapsamındaki iletişim kayıtları (bir kolaylık olarak sunulur). Platform dışı (ör. WhatsApp) iletişim tarafların sorumluluğundadır; Şirket bu iletişimi denetlemez, kaydetmez ve garanti etmez.
Ticari elektronik ileti izinleri, bildirim tercihleri, çerez ve ölçümleme verileri (aşağıda ayrıca açıklanmıştır).
Şirket, kural olarak özel nitelikli kişisel veri toplamayı amaçlamaz. Ancak yüklediğiniz dava belgeleri, niteliği gereği özel nitelikli veriler (ör. sağlık, ceza mahkûmiyeti, üyelik bilgileri) içerebilir. Bu tür veriler KVKK m.6 kapsamında, ek güvenlik tedbirleriyle ve yalnızca hizmetin ifası için işlenir; at-rest AES-256 ile şifrelenir.
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenir:
1. Üyelik oluşturulması, hesap yönetimi ve kimlik doğrulamasının (baro levhası üzerinden manuel teyit dâhil) yapılması.
2. Platformun yalnızca avukatlara açık tutulması ve gerçeğe aykırı beyanların önlenmesi.
3. Satın alınan ürün ve aboneliklerin (Tevkil Premium / Büro / Ekosistem) sunulması, yönetilmesi, yenilenmesi ve limitlerin takibi.
4. Tevkil görev ilanlarının gösterilmesi, bildirim yapılması ve uygun görevlere başvuru imkânının sağlanması.
5. Eşleşme sonrası, tarafların doğrudan iletişim kurabilmesi için gerekli asgari bilginin (ad + IBAN) karşı tarafa açılması.
6. Büro Yönetimi ve ilgili modüllerin (dava/evrak yönetimi, süre takibi, dilekçe düzenleme) sunulması.
7. Yapay zeka destekli dilekçe taslağı, analiz ve öneri işlevlerinin sunulması (bkz. Bölüm 8).
8. Abonelik bedellerinin tahsili, faturalandırma ve muhasebe/vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
9. Bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanım ve dolandırıcılığın önlenmesi, log kayıtlarının tutulması.
10. Talep, şikâyet ve destek süreçlerinin yürütülmesi.
11. Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili adli/idari mercilerin taleplerinin karşılanması.
12. Açık rızanıza dayalı olarak ticari elektronik ileti gönderilmesi ve ölçümleme/istatistik faaliyetlerinin yürütülmesi.
Kişisel verileriniz, aşağıdaki tabloda gösterilen amaç–hukuki sebep eşleştirmesine uygun olarak işlenir:
| İşleme Amacı / Veri | Hukuki Sebep (KVKK m.5/2, m.6) |
|---|---|
| Üyelik sözleşmesinin ve aboneliğin kurulması/ifası | m.5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması |
| Kimlik doğrulama, baro teyidi, hizmet sunumu | m.5/2-c ve m.5/2-f: Meşru menfaat |
| Faturalandırma, muhasebe, vergi, log tutma (5651) | m.5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü |
| Bilgi güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi | m.5/2-f: Temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat |
| Adli/idari mercilerin taleplerinin karşılanması | m.5/2-ç ve m.5/2-a: Hukuki yükümlülük / kanunlarda öngörülmesi |
| Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması | m.5/2-e |
| Konum verisinin "görev alma" modunda işlenmesi | m.5/1: Açık rıza |
| Ticari elektronik ileti (İYS) gönderimi | m.5/1: Açık rıza (6563 sayılı ETK kapsamında) |
| GA4 ölçümleme çerezleri ve yurt dışı aktarımı | m.5/1: Açık rıza |
| AI işlevlerinde verinin işlenmesi/aktarımı | m.5/2-c (hizmetin ifası) ve gereken hâllerde m.5/1 açık rıza |
| Belgelerdeki özel nitelikli veriler | m.6: Hizmetin ifası ve ek güvenlik tedbirleri; gereken hâllerde açık rıza |
Açık rızaya dayalı işlemelerde rızanızı her zaman geri çekebilirsiniz; geri çekme, geçmişe etkili olmamak üzere ileriye dönük sonuç doğurur.
Kişisel verileriniz;
aracılığıyla; kısmen otomatik, kısmen otomatik olmayan yöntemlerle ve bir veri kayıt sisteminin parçası olarak toplanır.
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı ve orantılı olarak, aşağıda belirtilen alıcı gruplarına aktarılabilir.
| Alıcı Grubu | Aktarım Amacı |
|---|---|
| Yurt içi barındırma/altyapı sağlayıcıları (VPS/veri merkezi — İstanbul) | Verilerin güvenli barındırılması ve hizmetin sunulması |
| DDoS koruması / reverse-proxy sağlayıcısı | Erişilebilirlik ve güvenlik (teknik/zorunlu) |
| Yetkili ödeme kuruluşu / ödeme altyapısı | Abonelik bedelinin tahsili |
| Muhasebe, hukuk ve denetim danışmanları | Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi |
| İYS (İleti Yönetim Sistemi) | Ticari elektronik ileti izin yönetimi (açık rıza hâlinde) |
| Yetkili adli ve idari merciler | Kanuni talep hâlinde |
| Eşleşme sonrası karşı taraf avukat | Yalnızca ad + IBAN; doğrudan iletişim/ödeme için |
Şirket ile hizmet ilişkisi bulunan veri işleyenlerle, KVKK'ya uygun veri işleme sözleşmeleri akdedilir.
Aşağıdaki hâllerde, KVKK m.9'da öngörülen güvenceler (yeterlilik kararı, uygun güvenceler veya açık rıza) sağlanarak yurt dışına aktarım gerçekleşebilir:
| Alıcı / Hizmet | Amaç | Güvence |
|---|---|---|
| Cloudflare (teknik/zorunlu çerez, CDN/güvenlik) | Erişilebilirlik ve saldırı koruması | Teknik zorunluluk; m.9 güvenceleri |
| Google Ireland Ltd. (GA4 ölçümleme) | Anonimleştirilmiş/istatistiksel ölçümleme | Açık rıza ve m.9 güvenceleri |
| Yurt içi/yurt dışı yapay zeka hizmet sağlayıcıları | Dilekçe taslağı/analiz/öneri üretimi | PII maskeleme + m.9 güvenceleri; gereken hâllerde açık rıza |
Yapay zeka işlevlerinde, kişisel veriler AI işlemeden önce mümkün olduğunca maskelenir (PII maskeleme). Yurt dışı aktarımın söz konusu olduğu hâllerde KVKK m.9 uyarınca gerekli güvenceler uygulanır ve gereken durumlarda açık rızanız alınır.
Şirket, veri egemenliği ilkesi doğrultusunda altyapısını Türkiye'de tutmaya öncelik verir; hassas veriler ve belgeler at-rest AES-256 ile şifrelenir.
Platform, yapay zeka teknolojileri kullanarak dilekçe taslağı, hukuki analiz, emsal karar önerisi ve benzeri çıktılar üretebilir. Bu kapsamda:
Şirket, üyelik durumunuzu kötüye kullanıma karşı korumak veya paket limitlerini uygulamak amacıyla teknik değerlendirmeler yapabilir; bu değerlendirmeler kişiliğinizi analiz etmeye yönelik bir profilleme faaliyeti niteliğinde değildir.
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri boyunca saklanır; sürenin dolması veya işleme amacının ortadan kalkması hâlinde, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hâle Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
| Veri Kategorisi | Yaklaşık Saklama Süresi |
|---|---|
| Üyelik ve hesap verileri | Üyelik süresince ve sona ermesinden itibaren azami 10 yıl (TBK zamanaşımı) |
| Kimlik/baro doğrulama kayıtları | Üyelik süresince ve sona ermesinden itibaren makul süre |
| Fatura/muhasebe/finansal kayıtlar | İlgili vergi mevzuatı gereği 10 yıl |
| İşlem güvenliği/log kayıtları (5651) | Mevzuatın öngördüğü asgari süre (genellikle 2 yıl), gerektiğinde daha uzun |
| Dava/belge/içerik verileri | Hizmet süresince; hesap kapanışı sonrası imha takvimi uyarınca silme/anonimleştirme |
| Konum verisi | Anlık kullanım; geçmiş tutulmaz |
| Uygulama içi iletişim kayıtları | Hizmet süresince ve olası uyuşmazlıklar için makul süre |
| Ticari elektronik ileti izinleri (İYS) | İznin geçerli olduğu süre ve iznin geri alınmasından sonra ispat için gerekli süre |
| Çerez/ölçümleme verileri | İlgili çerez türüne göre; oturum/kısa süreli veya rıza süresince |
Belirtilen süreler yaklaşık olup, somut olayda daha uzun bir kanuni saklama süresi veya devam eden bir uyuşmazlık söz konusu ise, ilgili süre esas alınır.
KVKK m.11 uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
1. Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kişisel veriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Kişisel verinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Kişisel verinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
6. KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. (5) ve (6) uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verinizin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kişisel verinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak;
iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad-soyad, imza (yazılı başvuruda), T.C. kimlik numarası, tebligata esas adres, varsa e-posta/telefon ve talep konusunun bulunması gerekir.
Şirket, talebinizi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkına sahipsiniz.
Aşağıdaki işlemler yalnızca ayrıca ve açıkça vereceğiniz açık rızaya dayanır; bu rızayı vermemeniz temel hizmete erişiminizi engellemez, yalnızca ilgili işlev kullanılamaz:
Açık rızalarınızı, hesap ayarlarınızdan veya başvuru kanalları üzerinden dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
Platform, aşağıdaki çerez türlerini kullanır:
Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası'na başvurabilirsiniz.
Şirket, KVKK m.12 kapsamında uygun güvenlik düzeyini sağlamak amacıyla teknik ve idari tedbirler alır: aktarımda TLS şifrelemesi; hassas veri ve belgelerin at-rest AES-256 ile şifrelenmesi; yetkilendirme ve erişim denetimi; doğrulanmış kimlik ve zaman damgasıyla loglama; düzenli güvenlik değerlendirmeleri. Platformdaki içerik, doğrulanmış kimlik ve zaman damgasıyla loglanır ve yetkili adli mercilere talep hâlinde verilir.
Şirket, Kanun ve ilgili Kurul kararları kapsamında Veri Sorumluları Sicili'ne (VERBİS) kayıt yükümlülüğüne tabi olması hâlinde, bu yükümlülüğü mevzuatta öngörülen usul ve süreler içinde yerine getirir. Kayıt yükümlülüğünün mevcut durumu ve kapsamı, mevzuattaki eşik ve istisnalara göre değerlendirilir ve güncel bilgi başvuru üzerine paylaşılır.
Şirket, mevzuat değişiklikleri ve hizmetlerdeki gelişmeler doğrultusunda bu Aydınlatma Metnini güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin, üstteki "Son güncelleme" tarihiyle birlikte tevkilmerkezi.com üzerinde yayımlanır. Önemli değişikliklerde ayrıca bilgilendirme yapılabilir.
*İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili ikincil mevzuat uyarınca, veri sorumlusu Tevkil Merkezi tarafından aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla düzenlenmiştir. Uygulanacak hukuk Türkiye Cumhuriyeti hukuku olup, uyuşmazlıklarda Ankara mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Emredici tüketici hükümleri, istisnaen bir kullanıcının tüketici sayıldığı hâlde saklıdır.*
Bu Çerez (Cookie) Politikası ("Politika"), Tevkil Merkezi yazılım ve hizmet ekosisteminin web sitesi, uygulamaları ve ilgili dijital arayüzleri (topluca "Platform") üzerinde çerezlerin ve benzeri izleme teknolojilerinin nasıl, hangi amaçla ve hangi hukuki dayanakla kullanıldığını; bu teknolojilerle işlenen kişisel verilerinize ilişkin haklarınızı ve bunları nasıl yönetebileceğinizi açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Bu Politika, Platform üzerinde yayımlanan Aydınlatma Metni, Kullanıcı Sözleşmesi ve Kullanım Şartları ve diğer politikaların ayrılmaz bir parçası ve tamamlayıcısıdır. Platformu ziyaret etmeniz veya kullanmanız hâlinde bu Politikada açıklanan uygulamalar hakkında bilgilendirilmiş sayılırsınız. Zorunlu olmayan çerezler yalnızca açık rızanıza istinaden kullanılır.
Şirket, bu Politikayı yürürlükteki mevzuat, teknik gereklilikler ve Platform işleyişindeki değişikliklere bağlı olarak güncelleme hakkını saklı tutar.
Çerez (cookie), bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza (bilgisayar, tablet, akıllı telefon vb.) yerleştirilen ve içinde çeşitli bilgiler barındırabilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, ziyaret ettiğiniz sitenin sizi ve tercihlerinizi (dil, oturum durumu, güvenlik doğrulaması vb.) belirli bir süre boyunca hatırlamasını sağlar; böylece her sayfa geçişinde aynı bilgileri yeniden girmenize gerek kalmaz ve hizmetin güvenli, kesintisiz ve verimli sunulması mümkün olur.
Çerezler; kural olarak cihazınıza zarar vermez, dosyalarınıza erişmez ve içerdikleri bilgi dışında bir işlem yapmaz. Çerezler tek başına ad-soyad gibi bir bilgi içermeyebilir; ancak bir kişiyi doğrudan veya dolaylı olarak belirlenebilir kılan bilgiler (ör. çevrimiçi kimlik tanımlayıcıları, cihaz/oturum bilgileri) içermeleri hâlinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") anlamında kişisel veri niteliği taşıyabilir. Bu nedenle çerezler aracılığıyla yürütülen işleme faaliyetleri KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.
Bu Politikada geçen "çerez" ifadesi, çerezlerle aynı veya benzer işlevi gören diğer teknolojileri de kapsar. Bunlar arasında, sınırlı olmamak üzere, tarayıcı yerel depolama alanı (localStorage/sessionStorage), yazılım geliştirme kitleri (SDK), piksel etiketleri (pixel tag), işaretçiler (web beacon) ve benzeri istemci-tarafı depolama ve ölçümleme araçları yer alır. Mobil uygulamalarda, tarayıcı çerezlerinin işlevsel karşılığı olarak cihaz tanımlayıcıları ve uygulama içi yerel depolama mekanizmaları kullanılabilir.
Bu Politika yalnızca Tevkil Merkezi tarafından işletilen Platform üzerindeki çerez ve benzeri teknolojileri kapsar. Platform üzerinde yer alabilecek üçüncü taraf bağlantıları (link) aracılığıyla ulaşacağınız harici web siteleri, bu Politikanın kapsamı dışındadır ve söz konusu sitelerin kendi çerez politikalarına tabidir. Şirket, kendi kontrolü dışındaki üçüncü taraf sitelerin çerez uygulamalarından sorumlu değildir.
Çerezler; kaynağına, saklanma süresine ve kullanım amacına göre çeşitli şekillerde sınıflandırılabilir. Aşağıda, Platform açısından ilgili sınıflandırmalar açıklanmaktadır.
Platformda, kullanım amacına göre başlıca iki kategori çerez bulunur:
1. Zorunlu / Teknik (kesinlikle gerekli) çerezler
2. Ölçümleme / performans (analitik) çerezleri
Platformda reklam, hedefleme veya profilleme amaçlı çerez KULLANILMAMAKTADIR. Bu husus, aşağıda ayrıca ve açıkça vurgulanmıştır (bkz. 3.3).
Bu çerezler, Platformun temel işlevlerini yerine getirebilmesi, güvenli biçimde çalışabilmesi ve sizin talep ettiğiniz hizmetlerin (ör. hesabınıza giriş yapma, oturumunuzun sürdürülmesi, güvenlik doğrulaması, yük dengeleme, kötü niyetli trafiğin engellenmesi) sunulabilmesi için kesinlikle gereklidir.
Bu çerezler, Platformun nasıl kullanıldığını toplu ve istatistiksel olarak anlamamıza; hangi sayfaların ziyaret edildiğini, olası hataları, performans darboğazlarını ve genel kullanım eğilimlerini ölçmemize; böylece Platformu iyileştirmemize yardımcı olur.
Platform; reklam gösterimi, davranışsal reklamcılık, yeniden pazarlama (remarketing), üçüncü taraflarla reklam amaçlı veri paylaşımı veya profil çıkarma amaçlı hiçbir çerez ya da izleme teknolojisi KULLANMAMAKTADIR.
Şirket, çerezler aracılığıyla sizin hakkınızda reklam/pazarlama amaçlı davranışsal profil oluşturmaz ve bu amaçla üçüncü taraf reklam ağlarına çerez tabanlı veri aktarmaz. Ticari elektronik ileti gönderimi (varsa) çerezlerden bağımsız olarak, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, ilgili yönetmelikler ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) kuralları çerçevesinde ve ancak ayrıca alınan onaya istinaden yürütülür.
Çerezler aracılığıyla, kategorisine göre, başlıca aşağıdaki türde veriler işlenebilir:
Bu veriler; hizmetin sunulması ve güvenliğinin sağlanması, hesap ve oturum yönetimi, hata tespiti ve giderilmesi, Platformun performansının ölçülmesi ve iyileştirilmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası hukuki taleplere karşı hakların tesisi/korunması amaçlarıyla işlenir.
Ölçümleme çerezleriyle elde edilen veriler, mümkün olduğu ölçüde toplu (agregat) ve istatistiksel biçimde kullanılır; bu veriler tek başlarına bir kullanıcıyı doğrudan tanımlamak amacıyla kullanılmaz.
Çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman ve iki farklı düzeyde yönetebilirsiniz:
Platforma ilk erişiminizde karşınıza çıkan çerez bildirim/onay penceresi aracılığıyla, zorunlu olmayan (ölçümleme) çerezlere ilişkin tercihinizi belirleyebilir; bunları kabul edebilir veya reddedebilirsiniz. Zorunlu/teknik çerezler hizmetin sunulması için gerekli olduğundan bu pencere üzerinden kapatılamaz.
Daha önce verdiğiniz onayı, Platform üzerindeki çerez tercih ekranı/bağlantısı aracılığıyla dilediğiniz zaman geri alabilir veya güncelleyebilirsiniz. Rızanın geri alınması, geri alma anına kadar gerçekleştirilmiş işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.
Çoğu tarayıcı, çerezleri görüntülemenize, silmenize, belirli çerezleri engellemenize veya çerez yerleştirilmeden önce sizi uyarmasını sağlamanıza olanak tanır. Bu ayarlar, kullandığınız tarayıcının "Ayarlar", "Gizlilik" veya "Güvenlik" bölümlerinde yer alır. Başlıca tarayıcıların yardım sayfalarından ("çerezleri yönetme" başlığıyla) ayrıntılı yönlendirme alabilirsiniz.
Mobil uygulamalar için, cihazınızın işletim sistemi ve uygulama ayarları üzerinden ilgili izin ve reklam/analitik tanımlayıcı tercihlerini yönetebilirsiniz.
Önemli uyarı: Tarayıcı düzeyinde tüm çerezleri engellemeniz veya silmeniz hâlinde, zorunlu/teknik çerezler de etkileneceğinden Platformun bazı bölümleri (ör. giriş, oturum sürekliliği, güvenlik doğrulaması) düzgün çalışmayabilir. Bu durumda ortaya çıkabilecek işlev kayıplarından Şirket sorumlu tutulamaz.
Platformda kullanılan çerezlerle ilgili başlıca üçüncü taraf/altyapı sağlayıcıları şunlardır:
| Sağlayıcı | Kategori | İşlev | Konum / Aktarım |
|---|---|---|---|
| Cloudflare | Zorunlu / Teknik | Altyapı, CDN, güvenlik, DDoS/istismar koruması, oturum/güvenlik çerezleri | Küresel altyapı; teknik zorunluluk kapsamında |
| Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) | Ölçümleme / Analitik | Toplu kullanım istatistiği ve performans ölçümü | İrlanda / yurt dışı aktarım — yalnızca açık rıza ile |
Bu sağlayıcılar, kendi çerezlerini kendi politikaları ve teknik gereklilikleri çerçevesinde kullanabilir. Söz konusu üçüncü tarafların çerez ve veri işleme uygulamaları hakkında ayrıntılı bilgi için, ilgili sağlayıcıların kendi gizlilik ve çerez politikalarını incelemenizi öneririz. Şirket, üçüncü taraf sağlayıcıların kendi bünyelerindeki bağımsız işleme faaliyetlerinden sorumlu değildir; ancak bu sağlayıcılarla ilişkisini yürürlükteki mevzuata uygun biçimde yürütmeye özen gösterir.
Ölçümleme çerezlerinin (GA4 — Google Ireland Limited) kullanımı, kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması sonucunu doğurabilir. Bu aktarım, yalnızca açık rızanıza istinaden ve KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümleri (KVKK m.9) ve ilgili güvence mekanizmaları çerçevesinde gerçekleştirilir.
Ölçümleme çerezlerine açık rıza vermemeniz hâlinde, bu kapsamda çerez temelli bir yurt dışı aktarımı gerçekleştirilmez. Zorunlu/teknik altyapı ve güvenlik hizmetleri (Cloudflare), hizmetin teknik olarak sunulabilmesi bakımından gerekli asgari kapsamda çalışır.
Kişisel verilerinizin işlenmesine, yurt dışına aktarımına ve haklarınıza ilişkin ayrıntılı bilgi için Platformdaki Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.
Çerezler, türlerine ve amaçlarına göre farklı sürelerde saklanır:
Çerezlerle elde edilen kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği ve mevzuatın öngördüğü süreler boyunca; bu sürelerin sonunda ise Şirketin Saklama ve İmha Politikası çerçevesinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamındaki zorunlu log/trafik kayıtları, mevzuatın öngördüğü asgari süreler boyunca saklanır.
Çerezlerin kullanımına ve çerezlerle işlenen kişisel verilere ilişkin hukuki çerçeve, başlıca aşağıdaki mevzuattan oluşur:
Bu çerçevede:
Platform, ölçümleme çerezleri aracılığıyla topladığı verileri toplu/istatistiksel amaçlarla kullanır ve bu Politika kapsamında reklam/pazarlama amaçlı davranışsal profilleme yapmaz. Çerezler aracılığıyla, sizin hakkınızda hukuki sonuç doğuran veya sizi benzer şekilde önemli ölçüde etkileyen, yalnızca otomatik sistemlerle yürütülen bir karar alma faaliyeti gerçekleştirilmez.
KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, Platformdaki Aydınlatma Metni'nde belirtilen usul ve iletişim kanalları üzerinden Şirkete iletebilirsiniz.
Şirket, çerezlerin ve benzeri teknolojilerin kullanımı bakımından yürürlükteki mevzuata uygun hareket etmeye özen gösterir. Bununla birlikte:
Bu bölüm, Şirketin mevzuattan kaynaklanan emredici sorumluluklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
Şirket; mevzuattaki değişiklikler, teknik gereklilikler, kullanılan üçüncü taraf hizmetlerdeki güncellemeler veya Platform işleyişindeki değişiklikler nedeniyle bu Politikayı her zaman güncelleme ve değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel Politika, Platform üzerinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer ve "Son güncelleme" tarihi buna göre revize edilir.
Zorunlu olmayan çerezlerin kapsamında esaslı bir değişiklik yapılması hâlinde, gerektiğinde onay penceresi yeniden gösterilerek tercihleriniz güncellenebilir. Politikayı periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.
Bu Politikaya, çerez uygulamalarımıza veya çerezlerle işlenen kişisel verilerinize ilişkin soru, talep ve başvurularınız için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için Platformdaki Aydınlatma Metni ile Kullanıcı Sözleşmesi ve Kullanım Şartları'nı inceleyebilirsiniz.
*Bu Çerez (Cookie) Politikası, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Bu Politikadan doğabilecek uyuşmazlıklarda Ankara mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Emredici hükümler saklıdır.*
Veri Sorumlusu: Tevkil Merkezi (“Şirket”)
Platform: Tevkil Merkezi
İletişim: info@tevkilmerkezi.com · Web: tevkilmerkezi.com
Adres: Ankara
1.1. İşbu Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası ("Politika"), Tevkil Merkezi tarafından işletilen Tevkil Merkezi platformu ("Platform") kapsamında işlenen kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK"), Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik ("Yönetmelik") ve ilgili sair mevzuat çerçevesinde saklanması, silinmesi, yok edilmesi ve anonim hale getirilmesine ilişkin usul ve esasları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.
1.2. Şirket; kişisel verileri, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan azami süre boyunca muhafaza etmekte; bu sürelerin sona ermesi hâlinde ise işbu Politikada belirlenen usullerle silmekte, yok etmekte veya anonim hale getirmektedir.
1.3. Bu Politika; Şirketin ilgili mevzuata uyum sorumluluğunun bir parçası olup, veri sahiplerinin hak ve özgürlüklerinin korunması, veri minimizasyonu ilkesinin hayata geçirilmesi ve kişisel verilerin gereğinden uzun süre tutulmasının önlenmesi hedeflerine hizmet eder.
2.1. Bu Politika; Şirketin sahibi ve/veya işleteni olduğu tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla işlenen tüm kişisel verileri kapsar.
2.2. Politika; aşağıdaki veri sahibi gruplarına ait kişisel verileri kapsar:
2.3. Bu Politika, kişisel veri niteliği taşımayan veriler ile Kullanıcı avukatların meslekî sır kapsamındaki müvekkil/dava verilerine ilişkin Şirketin veri işleyen sıfatıyla yürüttüğü faaliyetler bakımından, ilgili sözleşme ve aydınlatma metinleriyle birlikte uygulanır. Kullanıcıların Platforma yükledikleri dava/dosya belgelerine ilişkin nihai sorumluluk, ilgili avukata aittir; Şirket, bu verileri yalnızca hizmetin sunulması amacıyla ve Kullanıcının talimatları çerçevesinde işler.
2.4. İşbu Politika ile ilgili mevzuat arasında bir çelişki bulunması hâlinde, mevzuat hükümleri öncelikle uygulanır.
Bu Politikada geçen terimler aşağıdaki anlamları taşır:
| Terim | Tanım |
|---|---|
| Alıcı grubu | Veri sorumlusu tarafından kişisel verilerin aktarıldığı gerçek veya tüzel kişi kategorisi. |
| Anonim hale getirme | Kişisel verinin, başka verilerle eşleştirilerek dahi hiçbir surette kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek hâle getirilmesi. |
| İlgili kullanıcı | Kişisel verilerin teknik olarak depolanması, korunması ve yedeklenmesinden sorumlu kişi/birim dışındaki, veri sorumlusu organizasyonu içinde veya yetki aldığı esasa göre kişisel verileri işleyen kişiler. |
| İmha | Kişisel verilerin silinmesi, yok edilmesi veya anonim hale getirilmesi. |
| Kayıt ortamı | Tamamen veya kısmen otomatik ya da otomatik olmayan yollarla işlenen kişisel verilerin bulunduğu her türlü ortam. |
| Kişisel veri | Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi. |
| Özel nitelikli kişisel veri | KVKK m.6'da sayılan veriler (sağlık, ceza mahkûmiyeti/güvenlik tedbirleri, biyometrik veriler vb.). |
| Periyodik imha | Kanunda yer alan işleme şartlarının tamamının ortadan kalkması durumunda, kişisel verilerin belirli aralıklarla ve tekrar eden şekilde re'sen silinmesi, yok edilmesi veya anonim hale getirilmesi. |
| Saklama ve imha politikası | İşbu belge. |
| Silme | Kişisel verilerin ilgili kullanıcılar için hiçbir şekilde erişilemez ve tekrar kullanılamaz hâle getirilmesi. |
| Veri kayıt sistemi | Kişisel verilerin belirli kriterlere göre yapılandırılarak işlendiği kayıt sistemi. |
| Veri sorumlusu | Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan Tevkil Merkezi |
| Veri işleyen | Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen gerçek/tüzel kişi (ör. barındırma/altyapı sağlayıcıları). |
| Yok etme | Kişisel verilerin hiç kimse tarafından hiçbir şekilde erişilemez, geri getirilemez ve tekrar kullanılamaz hâle getirilmesi. |
4.1. Şirket, kişisel verileri aşağıdaki ortamlarda, ilgili mevzuata ve teknik/idari tedbirlere uygun olarak saklar:
a) Elektronik ortamlar:
b) Elektronik olmayan ortamlar:
4.2. Şirket, hassas veriler ile Kullanıcıların yükledikleri belgeleri at-rest AES-256 ile şifreli olarak muhafaza eder; veri iletiminde TLS protokolü kullanılır. Şirket, teknik altyapının önemli ölçüde Türkiye içinde konumlandırılması suretiyle veri egemenliği ilkesini gözetir.
Kişisel veriler, aşağıdaki amaç ve sebeplerle saklanır:
Kişisel veriler, aşağıdaki hâllerde re'sen veya ilgili kişinin talebi üzerine silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir:
6.1. Aşağıdaki tablo, başlıca veri kategorileri için yaklaşık saklama sürelerini gösterir. Süreler; ilgili mevzuattaki değişiklikler, zamanaşımı süreleri, açık uyuşmazlıkların varlığı ve meşru menfaat değerlendirmeleri doğrultusunda uzayabilir veya kısalabilir. Tabloda yer alan süreler asgari yükümlülük süreleri esas alınarak belirlenmiş olup, hukukî ihtilaf hâlinde ilgili verinin saklanması, uyuşmazlık kesin olarak sonuçlanıncaya kadar devam edebilir.
| Veri Kategorisi | Örnek Veriler | Yaklaşık Saklama Süresi | Başlıca Dayanak |
|---|---|---|---|
| Hesap / Üyelik verileri | Ad-soyad, e-posta, telefon, kullanıcı kimliği, hesap tercihleri, meslekî profil bilgileri | Üyelik süresince; hesabın kapatılması/silinmesinden itibaren 10 yıla kadar (sözleşmesel zamanaşımı) | TBK m.146 (genel zamanaşımı), KVKK |
| Kimlik doğrulama belgeleri | Baro levhası/kayıt teyit bilgileri, doğrulama sırasında sunulan belge kayıtları | Üyelik süresince; ilişkinin sona ermesinden itibaren 10 yıla kadar | 1136 sayılı Avukatlık Kanunu (dolaylı), TBK, KVKK, ispat yükümlülüğü |
| İşlem güvenliği / 5651 log kayıtları | Trafik/erişim logları, IP kayıtları, oturum ve içerik loglama (kimlik + zaman damgası), güvenlik olay kayıtları | En az 2 yıl, azami 10 yıla kadar (kayıt türüne göre) | 5651 sayılı Kanun ve ikincil mevzuatı, KVKK |
| Finansal / Muhasebesel veriler | Abonelik ödeme kayıtları, fatura, e-arşiv, işlem/mutabakat kayıtları | 10 yıl | 213 VUK, 6102 TTK, TBK |
| Sözleşme / Abonelik kayıtları | Kullanıcı Sözleşmesi onayları, paket bilgileri, açık rıza/onay kayıtları, sözleşmesel yazışmalar | İlişki süresince + 10 yıl | TBK m.146, ispat yükümlülüğü |
| İletişim / Destek verileri | Destek talepleri, uygulama içi mesaj/çağrı meta verileri, e-posta yazışmaları | Talebin çözümünden itibaren 3 yıla kadar (uyuşmazlık hâlinde uzayabilir) | Meşru menfaat, TBK |
| Konum verisi | Yalnızca "görev alma" modunda ve açık rızaya bağlı anlık konum | Eşleştirme amacı sona erdiğinde derhâl; geçmiş konum tutulmaz | KVKK (açık rıza), veri minimizasyonu |
| Banka/IBAN bilgisi | Eşleşme sonrası karşı tarafa açılan ad + IBAN | Eşleşmeye bağlı işlem süresi ve makul ispat süresi kadar | Meşru menfaat, KVKK |
| Ön kayıt (waitlist) verileri | Ön kayıt e-postası/iletişim bilgisi | Amaç gerçekleşene/başvuru sonuçlanana kadar; en geç 1–2 yıl | Açık rıza / meşru menfaat |
| Çerez / Ölçümleme verileri | Zorunlu-teknik çerezler (Cloudflare), açık rızaya bağlı GA4 ölçümleme | İlgili çerez türünün ömrü / mevzuat ve rıza süresi | KVKK, 6563, 5651 |
| Pazarlama/ticari ileti onayları | İYS kayıtları, açık rıza/onay/ret kayıtları | Onayın geri alınmasından itibaren mevzuatta öngörülen süre (İYS kayıtları için 3 yıla kadar) | 6563 ETK, İYS mevzuatı |
| Yapay zeka işleme kayıtları | AI dilekçe/analiz taleplerine ilişkin işlem meta verileri (kişisel veriler işleme öncesi mümkün olduğunca maskelenir) | Hizmetin sunumu için gerekli süre; sonrasında maskeleme/anonimleştirme | KVKK m.4, veri minimizasyonu |
6.2. Özel nitelikli kişisel veriler bakımından, saklama süresi belirlenirken KVKK m.6 ve Kişisel Verilerin İşlenmesinde Alınması Gereken Teknik ve İdari Tedbirlere ilişkin Kurul kararları esas alınır; bu veriler ancak mevzuatın öngördüğü hâllerde ve asgari süreyle saklanır.
6.3. Saklama süresinin sona ermesine karşın, verinin herhangi bir uyuşmazlık, denetim, resmî talep veya yasal yükümlülük nedeniyle korunması gerektiğinde, saklama süresi ilgili sürecin kesin olarak sonuçlanmasına kadar uzar.
Şirket, saklama süresi sona eren kişisel verileri, verinin niteliğine ve bulunduğu kayıt ortamına uygun olarak aşağıdaki yöntemlerden biri veya birkaçıyla imha eder.
Silme; kişisel verilerin ilgili kullanıcılar için hiçbir şekilde erişilemez ve tekrar kullanılamaz hâle getirilmesidir.
Uygulanan başlıca yöntemler:
Yok etme; kişisel verilerin hiç kimse tarafından hiçbir şekilde erişilemez, geri getirilemez ve tekrar kullanılamaz hâle getirilmesidir.
Uygulanan başlıca yöntemler:
Anonimleştirme; kişisel verinin, başka verilerle eşleştirilerek dahi hiçbir surette kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek hâle getirilmesidir.
Uygulanan başlıca teknikler:
Anonim hale getirilen veriler, istatistik, ürün geliştirme, model iyileştirme ve raporlama gibi amaçlarla KVKK kapsamı dışında saklanabilir ve kullanılabilir.
Platform üzerinde yürütülen yapay zeka destekli dilekçe/analiz/öneri işlevlerinde kişisel veriler, işleme öncesinde mümkün olduğunca maskelenir (PII maskeleme). Bu işlevlerde yurt içi/yurt dışı hizmet sağlayıcılara veri aktarımı söz konusu olabilir; yurt dışı aktarımlarda KVKK m.9 güvenceleri uygulanır. İşlem tamamlandıktan sonra kişisel veri içeren geçici işleme çıktıları imha edilir veya kalıcı olarak anonim/maskeli hâlde tutulur.
8.1. Şirket, Yönetmelik uyarınca, işleme şartlarının tamamı ortadan kalkmış olan kişisel verileri periyodik imha süreciyle re'sen siler, yok eder veya anonim hale getirir.
8.2. Periyodik imha süresi: Şirket, periyodik imha işlemlerini 6 (altı) ayı geçmeyen aralıklarla, her yıl Haziran ve Aralık aylarında gerçekleştirir. Yönetmelik gereği bu süre her hâlde 6 aydan uzun olamaz.
8.3. Periyodik imha; tüm kişisel veriler için işleme şartlarının varlığının gözden geçirilmesini, süresi dolan verilerin tespitini ve uygun imha yöntemiyle imhasını kapsar.
8.4. İlgili kişinin başvurusu üzerine yapılan imha talepleri, periyodik imha döneminden bağımsız olarak; talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılır. Talebe konu verinin üçüncü kişilere aktarılmış olması hâlinde, bu durum aktarım yapılan tarafa bildirilir ve gerekli işlemlerin yapılması sağlanır.
8.5. İmhaya ilişkin işlemler kayıt altına alınır ve bu kayıtlar, aksine bir hüküm bulunmadıkça en az 3 (üç) yıl saklanır.
9.1. İlgili kişi, KVKK m.11 ve m.13 uyarınca, kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkına sahiptir.
9.2. Başvuru; info@tevkilmerkezi.com adresine veya Şirket merkez adresine yazılı olarak iletilebilir.
9.3. Şirket, talebi en geç 30 gün içinde sonuçlandırır. Verinin işlenme şartlarının tamamı ortadan kalkmışsa talep karşılanarak veri imha edilir; şartlar tümüyle ortadan kalkmamışsa (ör. mevzuattan doğan saklama yükümlülüğü sürüyorsa) talep gerekçeli olarak reddedilebilir ve veri yalnızca ilgili amaçla, erişim kısıtlanarak saklanmaya devam edilebilir.
9.4. İmha işleminden sonra ilgili kişiye sonuç hakkında bilgi verilir.
10.1. Şirket, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini, verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temine yönelik gerekli tedbirleri alır.
Teknik tedbirler (başlıca):
İdari tedbirler (başlıca):
11.1. İşbu Politikanın hazırlanması, geliştirilmesi, yürütülmesi, ilgili ortamlarda yayımlanması ve güncellenmesinden Şirket yönetimi ve görevlendireceği birim/kişiler sorumludur.
11.2. Rol ve sorumluluklar aşağıdaki gibidir (unvanlar Şirket organizasyonuna göre uyarlanır):
| Rol | Başlıca Sorumluluk |
|---|---|
| Şirket Yönetimi / Yönetim Kurulu | Politikanın onaylanması, kaynak tahsisi, genel uyum gözetimi. |
| KVKK İrtibat Kişisi / Uyum Sorumlusu | Politikanın yürütülmesi, ilgili kişi başvurularının koordinasyonu, mevzuat takibi, VERBİS süreçleri. |
| Bilgi Teknolojileri / Sistem Yöneticisi | İmha yöntemlerinin teknik olarak uygulanması, log/yedek yönetimi, güvenlik tedbirlerinin işletilmesi. |
| İlgili Kullanıcılar (Birim Sorumluları) | Kendi süreçlerindeki kişisel verilerin bu Politikaya uygun işlenmesi ve süresi dolan verilerin imhaya yönlendirilmesi. |
| Veri İşleyenler / Tedarikçiler | Sözleşmesel yükümlülükler çerçevesinde imha ve güvenlik gereklerine uyum. |
11.3. Tüm çalışanlar ve veri işleyenler, işbu Politikaya ve ilgili mevzuata uymakla yükümlüdür.
12.1. İşbu Politika, Şirket tarafından tevkilmerkezi.com üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Yayım tarihi: 22 Temmuz 2026.
12.2. Şirket, mevzuat değişiklikleri, Kurul kararları veya iş süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda bu Politikada tek taraflı değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel sürüm, aynı adreste yayımlandığı anda geçerli olur.
12.3. İşbu Politika ile yürürlükteki mevzuat arasında uyumsuzluk bulunması hâlinde, Şirket öncelikle mevzuata uyar ve Politikayı ilk fırsatta günceller.
12.4. Bu Politikanın herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez (bölünebilirlik).
*Bu belge; Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik ile 6698 sayılı KVKK kapsamında hazırlanmış olup, Şirketin diğer aydınlatma metinleri, gizlilik politikaları ve kullanıcı sözleşmeleriyle bir bütün olarak yorumlanır. Sorularınız için: info@tevkilmerkezi.com*
İşletmeci / Veri sorumlusu / Hizmet sağlayıcı: Tevkil Merkezi (“Şirket”)
Platform: Tevkil Merkezi (Şirket tarafından işletilen yazılım/hizmet ekosistemi)
İletişim: info@tevkilmerkezi.com · Web: tevkilmerkezi.com · Adres: Ankara
Uygulanacak hukuk: Türkiye Cumhuriyeti · Yetkili mahkeme ve icra daireleri: Ankara
İşbu "Görev Sonrası — Bilgilendirme ve Sorumluluk Reddi" belgesi ("Belge"), Tevkil Merkezi platformu ("Platform") üzerinden bir tevkil görevinin/işinin eşleştirilmesi, kabulü ve/veya ifasının ardından, taraf avukatların dikkat etmesi gereken hususları açıklamak; Şirketin hukuki konumunu, sorumluluğunun sınırlarını ve reddini net biçimde ortaya koymak amacıyla hazırlanmıştır. Bu Belge, Kullanıcı Sözleşmesi ve Kullanım Şartları ile birlikte ve onun ayrılmaz bir parçası olarak okunur ve yorumlanır.
Bu Belge; bir görevin eşleşmesinden sonra başlayan ve görevin ifası, tamamlanması, ücretin ödenmesi ve taraflar arası ilişkinin sona ermesine kadar uzanan süreçlere ilişkin bilgilendirme ve sorumluluk reddi hükümlerini içerir. Belge, taraf avukatlar arasındaki hukuki/mesleki ilişkinin içeriğini, koşullarını veya sonucunu düzenlemez; yalnızca Şirketin bu ilişki karşısındaki konumunu açıklar.
Bu Belgede:
ifade eder. Bu Belgede başka bir terminoloji kullanılmaz; anılan kavramlar için farklı adlandırmalar geçse dahi yukarıdaki tanımlar esas alınır.
Tevkil Merkezi, yalnızca avukatların birbirini bulmasını ve iletişime geçmesini kolaylaştıran bir yazılım/aracılık hizmeti sunar. Şirket, Tevkil Eden Avukat ile Tevkil Alan Avukat arasında kurulan tevkil/iş ilişkisinin tarafı değildir. Görevin niteliği, kapsamı, koşulları, ücreti, süresi ve ifa biçimi tümüyle Taraflar arasında serbestçe kararlaştırılır ve bu hususlar Şirketin bilgisi, denetimi, onayı veya sorumluluğu dışındadır.
Şirket:
tarafı ve sorumlusu değildir. Görevin fiilen yürütülmesinden doğan her türlü hukuki, mesleki ve cezai sorumluluk, ilgili işlemi yapan avukata aittir. Şirket, Taraflar arasındaki hiçbir mesleki ilişkiye vekil, temsilci, kefil, garantör veya müşterek sorumlu sıfatıyla katılmaz.
Tevkil Merkezi bir komisyoncu değildir. Şirket, Taraflar arasındaki tevkil ücretine veya herhangi bir ödemeye hiçbir şekilde aracılık etmez; parayı görmez, tutmaz, yönetmez, emanet almaz, tahsil etmez ve dağıtmaz. Tevkil ücretinden pay, komisyon, kesinti veya bedel almaz.
Tevkil ücreti tümüyle avukatlar arasında serbestçe kararlaştırılır ve doğrudan Taraflar arasında (örneğin banka havalesi/IBAN yoluyla) ödenir. Şirketin tahsil ettiği tek bedel, satın alınan ücretli aboneliğin (aşağıda 3. bölümde açıklanan Tevkil Premium, Büro Yönetimi veya Ekosistem ürünlerinin) kendi bedelidir; bu bedelin Taraflar arasındaki tevkil ücretiyle hiçbir ilgisi yoktur.
Bu Belge kapsamında, Şirketin üç ayrı ücretli ürünü bulunduğu hatırlatılır. Platformda "tek bir ücretli hizmet" bulunduğu yönündeki her türlü izlenim yanlıştır. Ücretli ürünler şunlardır:
1. Tevkil (Görev Al-Ver / Marketplace) — "Tevkil Premium" aboneliği: Yakınınızdaki uygun tevkil görevlerine başvurabilme hakkı verir. Başvuru, göreve atanmayı garanti etmez. İlanları görmek ve bildirim almak ücretsizdir.
2. Büro Yönetimi: Hukuk bürosu yönetim yazılımı aboneliğidir (paketli/çok kademeli sunulur). İlgili paketin kapsamı ve limitleri, satın alma ekranında ve paket açıklamasında gösterilir.
3. Ekosistem: Yukarıdaki ürünleri ve ilave modülleri kapsayan bütünleşik erişim paketidir.
Bu ürünlerin her biri, kendi ücretli sözleşmesine tabidir. Bir ücretli ürünün satın alınması, diğer ürünlere erişim sağlamaz. Bu ürünlerden herhangi birine abone olmanız, Şirketin görevin ifasına veya Taraflar arasındaki ilişkiye taraf olduğu anlamına gelmez.
Görevin ifası sırasında, Tevkil Alan Avukatın işlemleri yürütebilmesi için ihtiyaç duyduğu hukuken yeterli tek belge Yetki Belgesi'dir. Tarafların, görevin gerektirdiği asgari bilgi ve belge dışında; müvekkile, dosyaya, üçüncü kişilere ait hassas kişisel verileri, sır niteliğindeki bilgileri, banka/hesap bilgilerini, kimlik belgelerini veya gereğinden fazla ayrıntıyı platform içi mesajlaşma yahut platform dışı kanallar üzerinden paylaşmaması önerilir.
Avukatlık Kanunu ve meslek kuralları uyarınca sır saklama yükümlülüğü münhasıran ilgili avukatlara aittir. Şirket, Tarafların birbirine hangi bilgiyi paylaştığını belirlemez, denetlemez ve bu paylaşımın hukuka uygunluğundan sorumlu tutulamaz. Gereğinden fazla bilgi paylaşımının doğuracağı her türlü sonuç, paylaşımı yapan avukatın sorumluluğundadır.
Görev öncesinde ve sonrasında, karşı tarafın (Tevkil Eden veya Tevkil Alan Avukatın) kimliğini, baro kaydını, yetkisini ve görevi ifaya ehliyetini teyit etme sorumluluğu Taraflara aittir. Platform, kullanıcı avukatların kimliğini baro levhası üzerinden manuel olarak teyit etmeye çalışsa da, bu teyit bir garanti niteliği taşımaz; kullanıcıların beyanına dayanır ve her an güncel/eksiksiz olmayabilir.
Taraflar, işlem yapmadan önce karşı tarafın gerçekten yetkili ve ehil olduğundan bizzat emin olmalıdır. Karşı tarafın kimliğine, yetkisine veya beyanlarına ilişkin her türlü teyit yükümlülüğü Taraflara ait olup, bu konudaki eksiklik veya hatadan Şirket sorumlu değildir.
Banka bilgileri (ad ve IBAN), yalnızca eşleşme gerçekleştikten sonra karşı tarafa açılır; telefon numarası paylaşılmaz. Uygulama içi mesajlaşma/arama yalnızca bir kolaylıktır. Platform dışı (örneğin WhatsApp, telefon, e-posta) iletişim tümüyle Tarafların kendi sorumluluğundadır; Şirket bu iletişimi denetlemez, kaydetmez, garanti etmez ve bu kanallardan doğan hiçbir sonuçtan sorumlu değildir.
Şirket, tevkil ücretinin ödenip ödenmediğini bilmez, denetlemez ve tahsiline aracılık etmez. Ücretin ödenmemesi hâlinde Şirketin hiçbir sorumluluğu, ödeme yükümlülüğü, kefalet veya garanti taahhüdü bulunmaz. Şirket komisyoncu olmadığı gibi, ödemeye aracılık eden bir kuruluş da değildir; dolayısıyla ödenmeyen ücret bakımından muhatap değildir.
Tevkil ücretinin ödenmemesi hâlinde, alacaklı avukat; tümüyle kendi takdirinde olmak ve Şirketten bağımsız yürütülmek üzere, ilgili mevzuat çerçevesinde:
Bu yollara başvurulup başvurulmayacağı, ne zaman ve nasıl başvurulacağı tümüyle ilgili avukatın kendi hukuki takdir ve sorumluluğundadır. Şirket, bu süreçlerde taraf, temsilci veya sorumlu değildir; herhangi bir tahsilat, arabuluculuk veya çözüm taahhüdünde bulunmaz.
Şirket, aşağıda 8. bölümde açıklandığı üzere, doğrulanmış kimlik ve zaman damgasıyla tuttuğu platform içi kayıtları, yalnızca yetkili adli/idari mercilerin usulüne uygun talebi hâlinde paylaşabilir. Bu, Şirketin uyuşmazlığın tarafı olduğu anlamına gelmez.
Görevin ifası, kapsamı, ücreti, süresi, kalitesi, sonucu veya sona ermesine ilişkin Taraflar arasında doğabilecek her türlü uyuşmazlık, münhasıran Taraflar arasında çözülür. Şirket bu uyuşmazlıkların tarafı, hakemi, arabulucusu veya sorumlusu değildir. Şirketin bu tür uyuşmazlıklara müdahale etme yükümlülüğü bulunmaz; talep hâlinde bilgi sağlaması, uyuşmazlığa taraf olduğu şeklinde yorumlanamaz.
Bir avukatın görevi ifa ederken veya Platformu kullanırken meydana getirdiği fiil, ihmal, kusur veya hukuka aykırılık nedeniyle üçüncü kişilerin (müvekkiller, karşı taraflar, adli merciler dâhil) Şirkete yönelttiği her türlü talep, dava, zarar, ceza ve masraf bakımından; ilgili kullanıcı avukat, Şirketi tam ve eksiksiz olarak tazmin etmeyi (rücu) kabul ve taahhüt eder. Bu tazmin yükümlülüğü, makul avukatlık ücretlerini ve savunma giderlerini de kapsar.
Platformu kötüye kullanan, gerçeğe aykırı beyanda bulunan, sahte kimlik/yetki kullanan yahut bu Belgeye veya Kullanıcı Sözleşmesi ve Kullanım Şartları'na aykırı davranan kullanıcılar, info@tevkilmerkezi.com üzerinden Şirkete bildirilebilir. Şirket, gerçeğe aykırı beyan veya kötüye kullanım tespit ettiği hesapları, herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğmaksızın askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar. Şirket, ayrıca yetkili baro ve adli mercilere yasal yükümlülükleri çerçevesinde bildirimde bulunabilir.
Platform, yapay zeka ile dilekçe taslağı, analiz ve öneri üretebilir. Bu işlevlerde kişisel veriler, yapay zeka işlemeden önce mümkün olduğunca maskelenir (PII maskeleme). Söz konusu işlevlerde yurt içi/yurt dışı yapay zeka hizmet sağlayıcılarına veri aktarımı söz konusu olabilir; yurt dışı aktarımda 6698 sayılı KVKK'nın 9. maddesi güvenceleri uygulanır. Otomatik işleme ve buna itiraz hakkınız (KVKK m.11) saklıdır.
Yapay zeka çıktıları bilgilendirme ve taslak niteliğindedir; nihai kontrol, düzeltme ve hukuki sorumluluk, bu çıktıları kullanan avukata aittir. Şirket, yapay zeka çıktılarının doğruluğu, güncelliği veya belirli bir amaca uygunluğu konusunda garanti vermez.
Platform içi içerik, doğrulanmış kimlik ve zaman damgasıyla loglanır. Bu kayıtlar, hukuki uyuşmazlıklarda ve kötüye kullanım iddialarında delil niteliği taşıyabilir. Kayıtlar, yalnızca yetkili adli/idari mercilerin usulüne uygun talebi hâlinde ilgili mercilere sunulur.
Veri aktarımında TLS kullanılır; hassas veriler ve belgeler at-rest AES-256 ile şifreli olarak saklanır. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar, ilgili Aydınlatma Metni ve Gizlilik/KVKK politikalarında düzenlenmiştir.
Yürürlükteki emredici hukuk kurallarının izin verdiği azami ölçüde; Şirket, görevin ifasından, Taraflar arasındaki ilişkiden, ödenmeyen ücretten, üçüncü kişi taleplerinden veya platform dışı iletişimden doğan dolaylı, arızi, özel, cezai yahut netice kabîlinden zararlardan (kâr kaybı, iş kaybı, itibar kaybı, veri kaybı dâhil) sorumlu tutulamaz. Şirketin herhangi bir sebebe dayalı toplam sorumluluğu, her hâlükârda, ilgili kullanıcının talebe konu olaydan önceki oniki (12) ay içinde ilgili ücretli ürün için Şirkete fiilen ödediği bedeli aşamaz.
Ücretli hizmetler yalnızca avukatlara, mesleki/ticari faaliyet çerçevesinde sunulur; bu nedenle alıcı, 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici değildir. Sözleşmeler 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu temelinde mesleki/ticari hizmet ve abonelik sözleşmeleridir. Emredici tüketici hükümleri, istisnaen bir kullanıcının tüketici sayıldığı hâlde saklıdır.
Şirket, kontrolü dışındaki mücbir sebep hâllerinde (doğal afet, salgın, siber saldırı, altyapı/iletişim kesintisi, mevzuat değişikliği, resmî makam kararları dâhil) yükümlülüklerini yerine getirememesinden sorumlu değildir.
Bu Belgenin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
Kullanıcı, bu Belgeden doğan hak ve yükümlülüklerini Şirketin yazılı onayı olmadan devredemez. Şirketin herhangi bir haktan tek bir olayda yararlanmaması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.
Taraflara yapılacak bildirimler, kayıtlı e-posta/uygulama içi bildirim yoluyla; Şirkete yapılacak bildirimler info@tevkilmerkezi.com üzerinden yapılır.
Bu Belgeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Doğabilecek uyuşmazlıklarda Ankara mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
Bu Belge, yayımı tarihinde yürürlüğe girer. Şirket, Belgeyi güncelleme hakkını saklı tutar; güncel sürüm Platform üzerinden yayımlandığı anda geçerli olur.
Bu Belgede yer almayan hususlarda Kullanıcı Sözleşmesi ve Kullanım Şartları ile ilgili KVKK/Aydınlatma metinleri uygulanır.
Tevkil