← Yasal metinlerBUSATER YAZILIM A.Ş. · RESMÎ BELGE
BUSATER YAZILIM A.Ş.
Tevkil Merkezi
BUSATER YAZILIM A.Ş.Tevkil Merkezi · Ankara · tevkilmerkezi.com · info@tevkilmerkezi.com
Belge: Büro Yönetimi Aboneliği ve Hizmet SözleşmesiSürüm / Yürürlük: 31 Temmuz 2026Düzenleyen: BUSATER YAZILIM A.Ş.

Büro Yönetimi Aboneliği ve Hizmet Sözleşmesi

ÖNEMLİ ÖN AÇIKLAMA — LÜTFEN DİKKATLE OKUYUNUZ. İşbu Büro Yönetimi Aboneliği ve Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), BUSATER YAZILIM A.Ş. ("Şirket" veya "BUSATER") tarafından işletilen Tevkil Merkezi ekosistemi kapsamındaki Büro Yönetimi hukuk bürosu yönetim yazılımının ("Büro Yönetimi", "Hizmet" veya "Yazılım") ücretli abonelik esasıyla kullanımına ilişkin şart ve koşulları düzenler. Büro Yönetimi aboneliğini satın alarak, etkinleştirerek veya kullanarak işbu Sözleşme'nin tamamını okuduğunuzu, anladığınızı ve tüm hükümleriyle kayıtsız şartsız bağlı olmayı kabul ettiğinizi beyan edersiniz. İşbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünü kabul etmiyorsanız, Hizmet'i satın almamalı ve kullanmamalısınız.

1. Taraflar ve Tanımlar

1.1. Taraflar

İşbu Sözleşme, bir tarafta;

ile diğer tarafta;

arasında, aşağıda belirtilen şart ve koşullarla akdedilmiştir. Şirket ve Abone, işbu Sözleşme'de tek başına "Taraf", birlikte "Taraflar" olarak anılabilir.

1.2. Tanımlar

İşbu Sözleşme'de geçen başlıca terimler aşağıdaki anlamları taşır:

1.3. Diğer Sözleşmelerle İlişki

İşbu Sözleşme, Kullanıcı Sözleşmesi ve Kullanım Şartları, Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, ilgili Aydınlatma Metni, Çerez Politikası ve satın alma anında gösterilen paket açıklaması ile birlikte bir bütün oluşturur. Büro Yönetimi'ne özgü konularda işbu Sözleşme hükümleri, çelişki hâlinde diğer genel metinlere göre öncelikli olarak uygulanır. İşbu Sözleşme; Tevkil (Görev Al-Ver / Marketplace) Premium aboneliği ve Ekosistem paketinden ayrı ve bağımsız bir üründür; Büro Yönetimi aboneliği tek başına diğer ücretli ürünlere erişim hakkı sağlamaz.

2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

2.1. Konu

İşbu Sözleşme'nin konusu; Şirket tarafından hizmet olarak sunulan (SaaS) Büro Yönetimi hukuk bürosu yönetim yazılımına, seçilen Paket kapsamında, Abonelik Dönemi boyunca, işbu Sözleşme'de belirlenen şart ve koşullarla, münhasır olmayan, devredilemez ve sınırlı bir kullanım erişimi sağlanması; buna karşılık Abone'nin abonelik bedelini ödemesi ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2.2. Hizmetin Niteliği

Büro Yönetimi; Abone'nin cihazına kurulan bir kutu ürün değil, Şirket'in sunucuları/altyapısı üzerinden internet bağlantısıyla erişilen bir bulut tabanlı yazılım hizmetidir (SaaS). Abone'ye Yazılım üzerinde herhangi bir mülkiyet, kaynak kod veya kalıcı lisans devri yapılmaz; yalnızca abonelik süresince kullanım erişimi tanınır.

2.3. Paketler ve Limitler

Büro Yönetimi, farklı kapsam, özellik seti ve kullanım limitlerine sahip çok kademeli paketler hâlinde sunulur. İlgili paketin kapsamı, içerdiği özellikler, kullanıcı/koltuk sayısı, depolama ve kullanım limitleri ile geçerli olduğu süre, satın alma ekranında ve/veya ilgili paket açıklamasında gösterilir. Abone, satın alma anında kendisine gösterilen paket kapsamı ve limitleri ile bağlıdır. Şirket, paketlerin içeriğini, özelliklerini ve limitlerini işbu Sözleşme'nin ilgili hükümleri çerçevesinde güncelleme hakkını saklı tutar.

2.4. Kapsam Dışı

Aşağıdakiler, aksi paket açıklamasında açıkça belirtilmedikçe, işbu Hizmet'in kapsamı dışındadır: Abone'nin donanımı, internet bağlantısı ve üçüncü taraf yazılımları; Abone'ye özel talep üzerine geliştirme (özelleştirme); Abone'nin verilerini üçüncü sistemlere entegrasyonu; hukuki danışmanlık, dilekçe/işlemin hukuki doğruluğunun teyidi ve mesleki hizmet ifası. Büro Yönetimi bir araçtır; Abone'nin mesleki faaliyetinin yerine geçmez.

3. Yapay Zeka Destekli İşlevler ve Aydınlatma

3.1. Yapay Zeka Kullanımı

Büro Yönetimi, yapay zeka destekli işlevler (örneğin dilekçe taslağı üretimi, belge/olgu analizi, öneri ve özetleme) içerebilir. Bu işlevler bir kolaylık ve bilgilendirme amacı taşır.

3.2. Veri Maskeleme ve Aktarım

Yapay zeka işlevlerinde, kişisel veriler işlemeden önce mümkün olduğunca maskelenir (PII maskeleme). Bu işlevlerin sağlanması için yurt içi ve/veya yurt dışı yapay zeka hizmet sağlayıcılarına veri aktarımı söz konusu olabilir. Yurt dışına aktarım hâlinde KVKK m.9 güvenceleri uygulanır. Otomatik işleme, buna ilişkin bilgilendirme ve KVKK m.11 kapsamındaki itiraz/haklar saklıdır ve ayrıca aydınlatma metinlerinde açıklanır.

3.3. Sorumluluk

Yapay zeka çıktıları taslak ve bilgilendirme niteliğindedir; hukuki geçerlilik, doğruluk, güncellik veya belirli bir sonuç garantisi taşımaz. Bu çıktıların kontrolü, düzeltilmesi, kullanılması ve buna bağlı hukuki sorumluluk tümüyle Hizmet'i kullanan avukata aittir. Şirket, yapay zeka çıktılarının kullanımından doğan hiçbir sonuçtan sorumlu değildir.

4. Mesleki Nitelik ve Alıcının Sıfatı

4.1. Mesleki/Ticari Kullanım

Büro Yönetimi, yalnızca avukatlara ve hukuk bürolarına, mesleki ve/veya ticari faaliyetleri çerçevesinde sunulan bir yazılım hizmetidir. Abone, Hizmet'i mesleki/ticari amaçla satın aldığını ve kullandığını kabul eder.

4.2. Tüketici Olmama

Abone, mesleki/ticari amaçla hareket ettiğinden, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında tüketici sayılmaz. İşbu Sözleşme, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu temelinde bir mesleki/ticari hizmet ve abonelik sözleşmesidir. Emredici tüketici hükümleri, istisnaen bir Abone'nin somut olayda tüketici sayıldığı hâlde saklıdır.

4.3. İadenin ve Caymanın Bulunmaması

Büro Yönetimi dijital bir hizmet olup, abonelik satın alımıyla erişim anında sağlanır ve ifa başlar. Niteliği gereği, işbu mesleki hizmet sözleşmesinde cayma hakkı öngörülmemiş olup, ödenen bedel iade edilmez. İstisnaen bir Abone'nin tüketici sayıldığı hâlde, mevzuatın dijital içerik/hizmete ilişkin cayma istisnaları saklıdır.

5. Bedel, Ödeme ve Vergiler

Sayfa hakkı ve tüketimi. Paketler, abonelik yılı içinde yapay zeka ile üretilen çıktı için sayfa hakkı içerir. Sayfa hakkından düşülen çıktılar; dilekçe ve sözleşme taslakları, dosya/belge analizleri ve Alıcının sorduğu hukuki sorulara verilen yanıtlar (araştırma ve sohbet yanıtları dâhil) ile derin analiz raporlarıdır. Tüketim, üretilen metnin karakter sayısı üzerinden hesaplanır ve 1.800 karakter bir sayfa sayılır. Güncel kullanım ve kalan hak, Alıcının hesabında "Pro Üyeliğim" ekranından her an görüntülenebilir. Sayfa hakkı tükendiğinde yapay zeka üretim işlevleri, hak yenilenene veya Alıcı ek sayfa paketi satın alana kadar durur; Hizmet'in yapay zeka dışındaki işlevleri (dava, müvekkil, duruşma, süre takibi ve benzeri) bu durumdan etkilenmez. Kullanılmayan sayfa hakkı bir sonraki abonelik yılına devretmez.

5.1. Abonelik Bedeli

Büro Yönetimi'nin bedeli, seçilen Paket'e göre değişir ve satın alma ekranında Türk Lirası cinsinden gösterilir. Abone, satın alma anında gösterilen bedeli ödemeyi kabul eder.

5.2. Vergiler

Paket bedelleri KDV hariç net tutar olarak ilan edilir. Yürürlükteki oranda KDV, satın alma anında bedelin üzerine eklenir ve satın alma ekranında hem net bedel, hem KDV tutarı, hem de ödeyeceğiniz KDV dâhil toplam ayrı ayrı gösterilir. Tahsil edilen tutar, ekranda gösterilen KDV dâhil toplamdır. Bedeller mevzuata uygun şekilde faturalandırılır. Herhangi bir yeni vergi, harç veya benzeri yükümlülük doğması hâlinde bunlar bedele yansıtılabilir.

5.3. Ödeme Yöntemi ve Tahsilat

Ödemeler, Şirket'in sunduğu ödeme altyapısı üzerinden yapılır. Ödeme bilgileri, ilgili ödeme kuruluşu tarafından işlenir; Şirket kart/hassas ödeme verisini saklamaz. Bedelin tahsil edilememesi hâlinde Şirket, erişimi askıya alabilir veya aboneliği sonlandırabilir.

5.4. Komisyoncu Olmama

Büro Yönetimi kapsamında Şirket'in tahsil ettiği tek bedel, satın alınan aboneliğin kendi bedelidir. Şirket, Tevkil Merkezi ekosistemi genelinde komisyoncu değildir; avukatlar arasındaki tevkil/iş ilişkisine ve bunlara ilişkin ödemelere hiçbir şekilde aracılık etmez, taraf değildir, komisyon/pay/kesinti almaz. Bu husus, Büro Yönetimi ürünü bakımından da geçerlidir.

5.5. Fiyat Değişikliği ve Yıllık Bedel Güncellemesi

Şirket, gelecekteki Abonelik Dönemleri için abonelik bedellerini değiştirme hakkını saklı tutar. Fiyat değişikliği, cari (ödemesi yapılmış) Abonelik Dönemi'ni etkilemez; yeni fiyat, yenileme/yeni satın alma anından itibaren geçerli olur ve Abone yenileme öncesinde makul şekilde bilgilendirilir. Abone, yeni fiyatı kabul etmiyorsa aboneliğini yenilememe/iptal etme hakkına sahiptir.

(a) Cari dönem korunur. Bedel güncellemesi geçmişe etkili değildir; ödemesi yapılmış ve devam eden dönemin bedeli o dönem için değişmez ve geçmiş dönemler için fiyat farkı talep edilmez.

(b) Yıllık bedel güncellemesi. Abonelik bedeli, her yenileme döneminde, Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) tarafından açıklanan Tüketici Fiyat Endeksi (TÜFE) yıllık değişim oranı kadar güncellenir. Uygulanacak oran, yenileme tarihinden önce açıklanmış en son on iki aylık TÜFE değişim oranıdır. Şirket, dilerse bu oranın altında bir artış uygulayabilir veya hiç artış uygulamayabilir; bu, sonraki dönemler için hakkından feragat sayılmaz.

(c) Önceden bildirim. Güncellenen bedel, yenileme tarihinden en az otuz (30) gün önce e-posta ve/veya uygulama içi bildirimle duyurulur ve yenilemeden önce ödeme ekranında gösterilir.

(d) Cezasız iptal hakkı. Güncellenen bedeli kabul etmiyorsanız, yenileme tarihinden önce aboneliğinizi hiçbir cezai şart veya ek bedel ödemeden iptal edebilirsiniz. İptal edilmemesi ve yenilemenin gerçekleşmesi, güncellenen bedelin kabulü anlamına gelir.

(e) TÜFE oranını aşan değişiklikler. Şirket, TÜFE oranını aşan bir fiyat değişikliğini yalnızca gelecek dönemler için ve (c) bendindeki bildirim ile (d) bendindeki cezasız iptal hakkı saklı kalmak kaydıyla uygulayabilir.

(f) Para birimi. Bedel Türk Lirası cinsindendir; döviz cinsinden belirlenmez ve dövize endekslenmez. Güncellemede yalnızca yukarıdaki yerli endeks esas alınır.

5.6. Yükseltme ve Mahsup

Abone, üst bir Paket'e geçmek isterse; cari dönemin kalan süresi, Şirket'in belirlediği esaslar çerçevesinde mahsup edilerek yalnızca fark bedeli tahsil edilebilir. Alt pakete geçiş ise ancak dönem sonunda geçerli olur.

6. İfa, Süre ve Yenileme

6.1. İfanın Başlaması

Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından anında kullanıma açılır; dijital hizmet olarak ifa derhâl başlar.

6.2. Abonelik Süresi

Abonelik, satın alınan Paket'e göre belirlenen Abonelik Dönemi boyunca geçerlidir. Sürenin başlangıç ve bitiş tarihleri, hesap üzerinden ve/veya satın alma bilgilerinde gösterilir.

6.3. Yenileme

Abonelik, satın alma sırasında seçilen ayarlara göre dönem sonunda otomatik olarak yenilenebilir veya süre bitiminde sona erebilir. Otomatik yenileme öngörülmüşse, Abone bunu dönem sonundan önce iptal etmediği takdirde, güncel bedel üzerinden yeni bir Abonelik Dönemi başlatılır.

6.4. İptal

Abone, otomatik yenilemeyi dilediği zaman, cari dönemin sonundan önce iptal edebilir. İptal, cari Abonelik Dönemi'nin sonunda geçerli olur; iptal hâlinde cari dönemin kalan süresi için bedel iadesi yapılmaz ve Abone dönem sonuna kadar Hizmet'i kullanmaya devam edebilir.

7. Veri Sahipliği ve Kişisel Verilerin Korunması

7.1. Verinin Mülkiyeti

Büro Verisi (Abone'nin ve müvekkillerinin verileri) Abone'ye ve/veya ilgili müvekkillere aittir. Şirket, Büro Verisi üzerinde, Hizmet'i sunmak için gerekli olanın dışında herhangi bir mülkiyet iddiasında bulunmaz.

7.2. Veri İşleyen Sıfatı

Büro Yönetimi ürünü bakımından, Büro Verisi'ne ilişkin veri sorumlusu Abone; Şirket ise KVKK anlamında veri işleyendir. Şirket, Büro Verisi'ni yalnızca Abone'nin talimatları ve işbu Sözleşme ile Hizmet'in sunumu amacı doğrultusunda işler; Abone'nin açık talimatı veya hukuki bir yükümlülük olmadıkça bu verileri başka amaçlarla kullanmaz.

7.3. Şirketin Veri İşleyen Yükümlülükleri

Veri işleyen sıfatıyla Şirket: (i) uygun teknik ve idari tedbirleri alır; (ii) verileri gizli tutar ve yetkisiz erişime karşı korur; (iii) yalnızca Abone'nin talimatı doğrultusunda ve amaçla sınırlı işler; (iv) alt-işleyen kullanması hâlinde bunları eşdeğer yükümlülüklerle bağlar; (v) Abone'nin veri sorumlusu yükümlülüklerini (ilgili kişi taleplerine yanıt, ihlal bildirimi vb.) yerine getirmesine makul ölçüde yardımcı olur.

7.4. Abonenin Veri Sorumlusu Yükümlülükleri

Abone, veri sorumlusu olarak; müvekkil ve üçüncü kişi verilerini Yazılım'a girme, işleme ve saklama bakımından gerekli hukuki dayanağa, aydınlatma ve gerektiğinde açık rızaya sahip olduğunu; girdiği verilerin doğruluğu ve hukuka uygunluğundan sorumlu olduğunu; avukatlık meslek sırrı ve KVKK yükümlülüklerine uyacağını kabul ve taahhüt eder.

7.5. Güvenlik

Veri aktarımında TLS şifreleme kullanılır; hassas veriler ve belgeler sunucularda at-rest AES-256 ile şifreli olarak saklanır. Yine de, hiçbir sistem mutlak güvenlik garantisi veremez; Abone, verilerinin kritik kopyalarını kendi bünyesinde de bulundurmaktan sorumludur.

7.6. Verinin İadesi ve İmhası

Aboneliğin sona ermesi hâlinde, Şirket'in belirlediği makul geçiş/erişim süresi içinde Abone, Büro Verisi'ni dışa aktarabilir. Bu sürenin sonunda Şirket, mevzuatta öngörülen saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere, Büro Verisi'ni Saklama ve İmha esasları çerçevesinde silebilir/imha edebilir.

8. Hizmet Seviyesi, Erişim ve Yedekleme

8.1. Erişilebilirlik

Şirket, Hizmet'in makul ölçüde kesintisiz ve erişilebilir olması için ticari olarak makul çabayı gösterir. Ancak Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut hâliyle" sunulur; kesintisiz, hatasız veya belirli bir performans düzeyinde çalışacağı garanti edilmez.

8.2. Planlı ve Plansız Kesintiler

Bakım, güncelleme, altyapı çalışması, güvenlik olayı, üçüncü taraf hizmet kesintisi veya mücbir sebep gibi hâllerde Hizmet geçici olarak kesintiye uğrayabilir. Şirket, planlı bakımları mümkün olduğunca önceden ve/veya düşük yoğunluklu zamanlarda yapmaya gayret eder.

8.3. Yedekleme

Şirket, makul yedekleme uygulamaları yürütür; ancak bu yedeklemeler bir hizmet garantisi değildir. Verilerinin nihai yedeğini almak Abone'nin sorumluluğundadır.

8.4. Değişiklik ve Geliştirme

Şirket, Hizmet'i geliştirme, özellik ekleme/çıkarma ve iyileştirme hakkını saklı tutar. Abone'nin makul beklentilerini esaslı biçimde olumsuz etkileyen değişikliklerde Abone makul şekilde bilgilendirilir.

9. Abonenin Yükümlülükleri ve Yasak Kullanımlar

9.1. Genel Yükümlülükler

Abone; hesap bilgilerini gizli tutmayı, erişim güvenliğini sağlamayı, Hizmet'i yürürlükteki mevzuata, avukatlık meslek kurallarına ve işbu Sözleşme'ye uygun kullanmayı, verdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasını sağlamayı kabul eder.

9.2. Yasak Kullanımlar

Abone, aşağıdakileri yapmamayı taahhüt eder:

1. Hizmet'i hukuka aykırı, üçüncü kişi haklarını ihlal eden veya işbu Sözleşme'ye aykırı amaçlarla kullanmak;

2. Yazılım'ı tersine mühendisliğe tabi tutmak, kaynak koda dönüştürmek, kopyalamak, çoğaltmak, kiralamak, alt-lisanslamak veya üçüncü kişilere devretmek;

3. Yetkisiz erişim sağlamak, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak, sistemi aşırı yüklemek veya zararlı yazılım bulaştırmak;

4. Hizmet'i, Şirket'in yazılı izni olmadan, kendi müşterilerine yeniden satmak veya üçüncü kişiler adına toplu hizmet sunmak için kullanmak;

5. Başkasına ait kimlik/hesap bilgileriyle işlem yapmak veya gerçeğe aykırı beyanda bulunmak;

6. Otomatik veri toplama (scraping), veri madenciliği veya izinsiz otomatik erişim uygulamak.

9.3. İhlalin Sonuçları

Yasak kullanım veya işbu Sözleşme'nin esaslı ihlali hâlinde Şirket, erişimi askıya alabilir veya aboneliği tazminat yükümlülüğü olmaksızın sonlandırabilir; doğan zararların tazminini ve rücu hakkını saklı tutar.

10. Fikri Mülkiyet Hakları

10.1. Şirketin Hakları

Yazılım'a, Platform'a, kaynak koda, tasarıma, arayüze, algoritmalara, markalara, logolara ve tüm ilgili fikri mülkiyet haklarına ilişkin bütün haklar münhasıran Şirket'e ve/veya lisans verenlerine aittir. İşbu Sözleşme, Abone'ye yalnızca sınırlı ve kişisel bir kullanım erişimi sağlar; hiçbir fikri mülkiyet hakkının devri anlamına gelmez.

10.2. Abonenin İçeriği

Büro Verisi'nin fikri mülkiyet hakları Abone'de ve/veya ilgili hak sahiplerinde kalır. Abone, yalnızca Hizmet'in sunulması için gerekli olan sınırlı işleme/gösterme yetkisini Şirket'e tanır.

10.3. Geri Bildirim

Abone'nin Hizmet'e ilişkin sunduğu geri bildirim, öneri ve fikirler, herhangi bir bedel veya yükümlülük doğurmaksızın Şirket tarafından serbestçe kullanılabilir.

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması ve Reddi

11.1. Genel Sorumluluk Reddi

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Şirket; Hizmet'in belirli bir amaca uygunluğu, kesintisizliği, hatasızlığı, çıktılarının (yapay zeka çıktıları dâhil) doğruluğu, güncelliği veya belirli bir sonuç sağlayacağı konusunda açık veya zımni hiçbir garanti vermez.

11.2. Mesleki Sorumluluğun Abone'de Olması

Büro Yönetimi bir yazılım aracıdır. Süre/duruşma takibi, dosya yönetimi, dilekçe taslağı ve sair işlevler yalnızca yardımcı niteliktedir. Sürelerin, işlemlerin, belgelerin ve mesleki kararların doğruluğunun ve zamanında yerine getirilmesinin nihai sorumluluğu Abone avukata aittir. Şirket, Abone'nin mesleki yükümlülüklerinin yerine getirilmemesinden veya bunlara bağlı hak kayıplarından sorumlu değildir.

11.3. Dolaylı Zararlar

Şirket, hiçbir hâlde; kâr kaybı, iş kaybı, itibar kaybı, veri kaybı, hak/süre kaybı veya dolaylı, arızi, özel ya da cezai nitelikteki zararlardan sorumlu tutulamaz.

11.4. Sorumluluğun Üst Sınırı

Şirket'in işbu Sözleşme'den doğan toplam sorumluluğu, her hâlükârda, ilgili talebin doğduğu tarihten önceki son on iki (12) ay içinde Abone'nin Büro Yönetimi aboneliği için Şirket'e fiilen ödediği bedel ile sınırlıdır. Bu sınır, yürürlükteki emredici hukukun izin verdiği azami ölçüde uygulanır.

11.5. Saklı Hükümler

İşbu maddedeki sınırlamalar, Şirket'in kastından veya ağır kusurundan kaynaklanan ve mevzuatça sınırlandırılması mümkün olmayan sorumluluk hâllerini bertaraf etmez.

12. Tazminat ve Rücu

Abone; işbu Sözleşme'yi, mevzuatı, üçüncü kişi haklarını veya avukatlık meslek kurallarını ihlal etmesi ya da Hizmet'i hukuka aykırı kullanması nedeniyle üçüncü kişiler (müvekkiller, veri ilgilileri, kamu kurumları dâhil) tarafından Şirket'e yöneltilecek her türlü talep, dava, idari yaptırım, zarar, ceza, masraf ve vekâlet ücretinden Şirket'i tamamen berî kılacağını; bu kapsamda Şirket'in uğrayacağı zararları ilk talepte, def'i veya itiraz ileri sürmeksizin tazmin edeceğini ve Şirket'in rücu hakkının saklı olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

13. Askıya Alma ve Fesih

13.1. Şirket Tarafından Askıya Alma

Şirket; ödemenin gerçekleşmemesi, güvenlik riski, işbu Sözleşme'nin veya mevzuatın ihlali, yetkili merci talebi ya da teknik zorunluluk hâllerinde, Hizmet'e erişimi kısmen veya tamamen, önceden bildirimli veya bildirimsiz olarak askıya alabilir.

13.2. Şirket Tarafından Fesih

Esaslı ihlal, tekrarlayan ihlal, hukuka aykırı kullanım veya makul olarak giderilemeyen ihlaller hâlinde Şirket, aboneliği herhangi bir tazminat yükümlülüğü olmaksızın feshedebilir.

13.3. Abone Tarafından Fesih

Abone, aboneliğini işbu Sözleşme'nin 6. maddesindeki esaslar çerçevesinde iptal edebilir/feshedebilir. Fesih, ödenmiş bedelin iadesini gerektirmez.

13.4. Feshin Sonuçları

Fesih/sona erme hâlinde, Abone'nin Hizmet'e erişimi sonlanır. Büro Verisi'nin dışa aktarılması ve imhası, 7. madde hükümlerine tabidir. Niteliği gereği devamı gereken hükümler (fikri mülkiyet, sorumluluk sınırı, tazminat, gizlilik, uyuşmazlık) fesihten sonra da yürürlükte kalır.

14. Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın, savaş, terör, siber saldırı, elektrik/internet/altyapı kesintisi, üçüncü taraf hizmet sağlayıcı (barındırma, ödeme, iletişim vb.) arızası, mevzuat değişikliği, kamu otoritesi kararı ve tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri hâller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince ilgili edimin ifası askıya alınır ve bu nedenle Şirket sorumlu tutulamaz. Mücbir sebebin makul süreyi aşması hâlinde Taraflar Sözleşme'yi feshedebilir.

15. Sözleşmede Değişiklik

Şirket, işbu Sözleşme'yi ve eklerini, mevzuat değişiklikleri, Hizmet'in geliştirilmesi veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda güncelleyebilir. Esaslı değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce makul şekilde (uygulama içi bildirim, e-posta veya web sitesi yoluyla) duyurulur. Değişikliğin yürürlüğe girmesinden sonra Hizmet'i kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Sözleşme'yi kabul ettiğiniz anlamına gelir. Kabul etmemeniz hâlinde aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

16. Genel Hükümler

16.1. Bildirim ve Tebligat

Taraflar arası bildirimler; Abone bakımından hesabında/kayıtta belirttiği e-posta ve iletişim adresi, Şirket bakımından info@tevkilmerkezi.com üzerinden yapılır. Abone, iletişim bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür; güncel olmayan bilgiler nedeniyle ulaşmayan bildirimlerden Şirket sorumlu değildir.

16.2. Devir

Abone, işbu Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini Şirket'in yazılı onayı olmadan üçüncü kişilere devredemez. Şirket, Sözleşme'yi ve/veya haklarını, hizmet sürekliliğini etkilememek kaydıyla üçüncü kişilere devredebilir.

16.3. Bölünebilirlik

İşbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez; geçersiz hüküm, amacına en yakın geçerli hükümle ikame edilmiş sayılır.

16.4. Feragat Edilmemesi

Şirket'in işbu Sözleşme'den doğan herhangi bir hakkını kullanmaması veya gecikmeli kullanması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

16.5. Tam Mutabakat

İşbu Sözleşme ve atıf yapılan ekler/politikalar, Taraflar arasında Büro Yönetimi'ne ilişkin tam mutabakatı oluşturur ve bu konudaki önceki tüm sözlü/yazılı beyanların yerine geçer.

16.6. Kayıtların Delil Niteliği

Şirket'in sistem kayıtları, log kayıtları ve elektronik kayıtları, uyuşmazlık hâlinde 6100 sayılı HMK anlamında kesin ve münhasır delil niteliğindedir. Abone içeriği, doğrulanmış kimlik ve zaman damgasıyla loglanır; yetkili adli/idari mercilerin usulüne uygun talebi hâlinde ilgili mercilere sunulabilir.

17. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşme'nin yorumu ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. İşbu Sözleşme'den doğan veya doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. İstisnaen bir Abone'nin tüketici sayıldığı hâlde, tüketicinin yerleşim yeri mahkemeleri ve tüketici hakem heyetlerinin yetkisine ilişkin emredici hükümler saklıdır.

18. Yürürlük

İşbu Büro Yönetimi Aboneliği ve Hizmet Sözleşmesi, Abone tarafından elektronik ortamda onaylanması ve/veya aboneliğin satın alınmasıyla yürürlüğe girer ve abonelik ilişkisi devam ettiği sürece geçerliliğini korur. Abone, işbu Sözleşme'yi onaylamakla, tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve serbest iradesiyle kabul ettiğini beyan eder.

BUSATER YAZILIM A.Ş.

Tevkil Merkezi — Büro Yönetimi

info@tevkilmerkezi.com · tevkilmerkezi.com

Adres: Etlik Mah. Etlik Cad. Çulha No: 114 İç Kapı No: 1 Keçiören / Ankara

MERSİS No: 0191144102500001 · Ticaret Sicil No: 548308

Son güncelleme: 31 Temmuz 2026

Bu belge BUSATER YAZILIM A.Ş. tarafından düzenlenmiş ve elektronik ortamda sunulmuştur.
Tevkil Merkezi · tevkilmerkezi.com · info@tevkilmerkezi.com · © 2026 · Tüm hakları saklıdır.