Kullanıcı Sözleşmesi ve Kullanım Şartları

Bu Kullanıcı Sözleşmesi ve Kullanım Şartları ("Sözleşme"), BUSATER YAZILIM A.Ş. ("Şirket", "BUSATER") tarafından işletilen Tevkil Merkezi yazılım ve hizmet ekosistemine ("Platform") erişiminizi ve Platform'u kullanımınızı düzenler. Platform'a kaydolmak, giriş yapmak veya Platform'u herhangi bir şekilde kullanmakla, işbu Sözleşme'nin tamamını okuduğunuzu, anladığınızı ve bağlayıcı olduğunu kabul etmiş sayılırsınız. İşbu Sözleşme'nin şartlarını kabul etmiyorsanız Platform'u kullanmamanız gerekmektedir.

Lütfen bu belgeyi dikkatlice okuyunuz. Bu belge, sorumluluğun sınırlandırılmasına, sorumluluğun reddine, tazminat yükümlülüğüne ve uyuşmazlıkların çözümüne ilişkin, hukuki durumunuzu etkileyen önemli hükümler içermektedir.

1. Taraflar

1.1. İşbu Sözleşme; bir tarafta Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına göre kurulmuş ve faaliyet gösteren BUSATER YAZILIM A.Ş. ile diğer tarafta Platform'a kaydolan ve/veya Platform'u kullanan gerçek kişi kullanıcı ("Kullanıcı", "siz") arasında akdedilmiştir.

1.2. Şirket'e ilişkin künye bilgileri aşağıdaki gibidir:

• Unvan: BUSATER YAZILIM A.Ş.
• Adres: Etlik Mah. Etlik Cad. Çulha No: 114 İç Kapı No: 1 Keçiören / Ankara
• MERSİS No: 0191144102500001
• Ticaret Sicil No: 548308 (Ankara Ticaret Sicili Müdürlüğü)
• Vergi Kimlik No: 1911441025 (Yıldırımbeyazıt Vergi Dairesi)
• E-posta: info@tevkilmerkezi.com
• Web sitesi: tevkilmerkezi.com

1.3. İşbu Sözleşme'de Şirket ve Kullanıcı ayrı ayrı "Taraf", birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.

2. Tanımlar

İşbu Sözleşme'de geçen aşağıdaki terimler, karşılarında belirtilen anlamları taşır:

2.1. Platform / Tevkil Merkezi: Şirket tarafından geliştirilen ve işletilen, web sitesi, mobil uygulamalar, tarayıcı eklentileri ve bağlı tüm yazılım bileşenlerinden oluşan bütünleşik yazılım ve hizmet ekosistemi.

2.2. Kullanıcı: Platform'a baro levhasında kayıtlı avukat sıfatıyla kaydolan ve Platform'u kullanan gerçek kişi.

2.3. Tevkil Eden Avukat: Bir tevkil görevini veya işi, başka bir avukatın ifasına sunan/veren avukat.

2.4. Tevkil Alan Avukat: Bir tevkil görevini veya işi üstlenen/ifa eden avukat.

2.5. Tevkil Görevi / Görev: Bir avukatın, başka bir avukat adına ve/veya onun müvekkili lehine, belirli bir usul işlemini (duruşmaya katılım, dosya inceleme, evrak teslimi, keşif katılımı ve benzeri) ifa etmek üzere üstlendiği iş.

2.6. İçtihat/AI Modülleri: Platform bünyesinde sunulan yapay zeka destekli dilekçe taslağı üretimi, belge analizi, içtihat/emsal araması ve benzeri işlevler.

2.7. Ücretli Ürünler: İşbu Sözleşme'nin 6. maddesinde tanımlanan Tevkil Premium, Büro Yönetimi ve Ekosistem abonelikleri.

2.8. Kullanıcı İçeriği: Kullanıcı'nın Platform'a yüklediği, girdiği veya Platform üzerinden ürettiği her türlü metin, belge, dosya, ilan, mesaj ve veri.

2.9. KVKK: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili ikincil mevzuat.

2.10. TBK: 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu.

3. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

3.1. İşbu Sözleşme'nin konusu; Platform'un kapsamı, Platform üzerinden sunulan hizmetlerin niteliği, Kullanıcı'nın Platform'u kullanım koşulları, Taraflar'ın hak ve yükümlülükleri ile sorumluluğa ilişkin hususların düzenlenmesidir.

3.2. İşbu Sözleşme, Platform'un genel kullanım çerçevesini oluşturan kanonik ve çerçeve niteliğinde bir sözleşmedir. Ücretli Ürünler'in her biri, işbu Sözleşme'ye ek olarak kendi ayrı sözleşmesine, kullanım koşullarına ve satın alma ekranında gösterilen kapsam ve limitlere tabidir.

3.3. İşbu Sözleşme ile Kullanıcı arasında akdedilen diğer sözleşmeler (ücretli abonelik sözleşmeleri dâhil) arasında bir çelişki bulunması hâlinde, ilgili ürünün özel sözleşmesi, yalnız o ürüne ilişkin hususlarda öncelikli olarak uygulanır.

4. Platformun Niteliği, Aracı Rolü ve Taraf Olmama

4.1. Yazılım ve aracılık hizmeti. Platform; avukatların birbirleriyle tevkil görevleri bakımından buluşmasını, büro işlerini yönetmesini ve yapay zeka destekli hukuki araçlardan yararlanmasını sağlayan bir yazılım ve aracılık hizmetidir. Şirket, yalnızca bu yazılım altyapısını ve aracılık ortamını sağlar.

4.2. Taraf olmama. Şirket; Tevkil Eden Avukat ile Tevkil Alan Avukat arasında kurulan tevkil, vekâlet, iş görme veya sair hukuki ilişkinin tarafı değildir. Şirket, söz konusu ilişkinin kurulmasının, görevin kabulünün, ifasının, ifa kalitesinin, süresinin, sonucunun, avukatlar arasındaki ücretin ve her türlü edimin tarafı, kefili, garantörü veya sorumlusu değildir.

4.3. Bir avukatın Platform üzerinden yayımladığı ilan, beyan, taahhüt veya değerlendirme; münhasıran ilgili avukata aittir. Şirket, Kullanıcı'ların birbirlerine karşı verdiği taahhütlerin yerine getirilmesinden sorumlu tutulamaz.

4.4. Atama garantisi yoktur. Platform üzerinden yayımlanan tevkil görevlerine yalnızca ilgili ücretli aboneliğe sahip Kullanıcı'lar başvurabilir. Bir göreve başvurmuş olmanız, o göreve atanacağınız anlamına gelmez ve size hiçbir atanma garantisi vermez. Görev verme, kabul ve atama kararı tamamen ilgili avukatların takdirindedir. Şirket; Kullanıcı’ya herhangi bir tevkil görevinin geleceğini, belirli sayıda veya sıklıkta görev sunulacağını, başvurusunun görüntüleneceğini yahut Kullanıcı’nın Platform aracılığıyla herhangi bir gelir, kazanç veya sonuç elde edeceğini hiçbir şekilde taahhüt veya garanti etmez. Görevin gelip gelmeyeceği ve kime verileceği tümüyle Tevkil Eden Avukat’ın serbest iradesine bağlıdır; Şirketin bu konuda hiçbir etkisi, rolü veya sorumluluğu yoktur.

4.5. Kimlik doğrulama sınırlı güvence sağlar. Şirket'in 5. maddede belirtilen kimlik teyidi süreçleri, dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı azaltmaya yönelik makul çabalardır; ancak her Kullanıcı'nın her beyanının doğruluğuna, mesleki yeterliliğine veya iyi niyetine ilişkin mutlak bir garanti oluşturmaz.

5. Kimler Kullanabilir ve Baro Teyidi

5.1. Yalnızca avukatlara açıktır. Platform'un ücretli ve mesleki işlevleri yalnızca Türkiye Cumhuriyeti barolarından birine kayıtlı, ruhsatlı ve mesleği fiilen icra etmeye ehil avukatlar tarafından kullanılabilir.

5.2. Ehliyet. Platform'u kullanabilmek için fiil ehliyetine sahip olmanız ve avukatlık mesleğini icra etmenizi engelleyen bir yasağın, tedbirin veya kısıtlamanın bulunmaması gerekir.

5.3. Baro levhası üzerinden teyit. Kayıt sırasında beyan ettiğiniz kimlik ve baro bilgileri, baro levhası kayıtları üzerinden manuel olarak teyit edilir. Şirket, teyit tamamlanana kadar hesabınızın işlevlerini kısıtlayabilir.

5.4. Doğru beyan yükümlülüğü. Kayıt sırasında ve sonrasında verdiğiniz tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu taahhüt edersiniz. Gerçeğe aykırı, yanıltıcı veya sahte beyanda bulunulması hâlinde Şirket, hesabınızı derhal askıya alma veya kapatma ve uğradığı zararların tazminini talep etme hakkını saklı tutar.

5.5. Hesabın kişiselliği. Hesabınız kişiseldir. Giriş bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşamaz, hesabınızı devredemez ve başkasının kullanımına açamazsınız. Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.

6. Ücretli Ürünler — Üç Ayrı Ürün ve Ayrı Sözleşmeler

6.1. Platform üzerinde birbirinden bağımsız üç ayrı ücretli ürün sunulmaktadır. Bu ürünlerin her biri ayrı bir sözleşmeye, ayrı bir bedele ve ayrı bir kapsama tabidir. Bir ürünü satın almış olmanız, diğer ürünlere erişim hakkı vermez.

6.2. Tevkil Premium (Görev Al-Ver / Marketplace). "Tevkil Premium" aboneliği; size, yakınınızdaki ve size uygun tevkil görevlerine başvurabilme hakkı verir. Görev ilanlarını görmek ve görev bildirimleri almak ücretsizdir; ancak bir göreve başvurabilmek için Tevkil Premium aboneliğine sahip olmanız gerekir. Bir göreve başvurmuş olmanız, o göreve atanmanızı garanti etmez. Atanmayan bir başvuru için herhangi bir iade veya bedel talebinde bulunulamaz.

6.3. Büro Yönetimi. "Büro Yönetimi" aboneliği; hukuk bürosu iş ve dosya yönetimine yönelik yazılım işlevlerini kapsayan, paketli ve çok kademeli bir aboneliktir. İlgili paketin kapsamı ve limitleri, satın alma ekranında ve paket açıklamasında gösterilir.

6.4. Ekosistem. "Ekosistem" paketi; yukarıdaki ürünleri ve ilave modülleri kapsayan bütünleşik bir erişim paketidir. Ekosistem paketinin kapsamı ve limitleri, satın alma ekranında ve paket açıklamasında gösterilir.

6.5. Bedel ve yenileme. Ücretli Ürünler'in bedeli, ödeme koşulları, süresi ve yenileme şartları, satın alma anında ilgili ekranda ve o ürüne ait sözleşmede gösterilir. Ürünlerin ilgili sözleşmelerine öncelik verilir.

6.6. Şirketin tahsil ettiği tek bedel. Şirket'in Kullanıcı'dan tahsil ettiği tek bedel, satın alınan ücretli aboneliğin (Tevkil Premium, Büro Yönetimi veya Ekosistem) kendi bedelidir. Şirket, avukatlar arasındaki tevkil ücretinden hiçbir surette pay, komisyon veya kesinti almaz.

7. Şirket Komisyoncu Değildir; Ödemeye Aracılık Etmez

7.1. Şirket, avukatlar arasındaki tevkil ilişkisinde komisyoncu, tellal, aracı tahsilat kuruluşu veya ödeme kuruluşu değildir.

7.2. Şirket, Tevkil Eden Avukat ile Tevkil Alan Avukat arasındaki tevkil ücretine veya sair ödemelere hiçbir şekilde aracılık etmez. Şirket bu ödemeleri görmez, tutmaz, yönetmez, emanet almaz, aktarmaz ve garanti etmez.

7.3. Tevkil ücreti tümüyle avukatlar arasında serbestçe kararlaştırılır ve doğrudan aralarında (örneğin banka havalesi/IBAN yoluyla) ödenir. Ücretin belirlenmesi, tahsili, iadesi veya bunlara ilişkin her türlü uyuşmazlık münhasıran ilgili avukatlar arasındadır ve Şirket bu ilişkinin tarafı değildir.

7.4. Şirket'in tahsil ettiği tek bedelin, satın alınan ücretli aboneliğin kendi bedeli olduğu; Şirket'in tevkil ücretinden hiçbir pay, komisyon veya kesinti almadığı işbu maddede bir kez daha teyit edilir.

7.5. Banka bilgileriniz (ad ve IBAN), yalnızca bir görev eşleşmesi gerçekleştikten sonra ve yalnızca eşleşilen karşı tarafa açılır. Telefon numaranız karşı tarafla otomatik olarak paylaşılmaz.

8. Mesleki Kullanım — Tüketici Sıfatının Bulunmaması

8.1. Platform'un ücretli hizmetleri yalnızca avukatlara, mesleki ve ticari faaliyetleri çerçevesinde sunulur. Bu nedenle Kullanıcı, işbu Sözleşme ve ücretli ürün sözleşmeleri bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında tüketici sayılmaz; söz konusu sözleşmeler 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu temelinde akdedilen mesleki/ticari hizmet ve abonelik sözleşmeleridir.

8.2. İstisnaen bir kullanıcının somut olayda tüketici sayıldığı hâlde, 6502 sayılı Kanun'un ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin emredici hükümleri saklıdır.

8.3. Anında ifa ve cayma. Ücretli abonelikler, dijital nitelikli hizmetler olup satın alma ile birlikte anında ifa edilmeye başlanır. Niteliği gereği, mesleki kullanım kapsamındaki bu hizmetlerde iade veya cayma öngörülmez. İstisnaen tüketici sayılan hâllerde ilgili mevzuatın öngördüğü haklar saklıdır.

8.4. Bir göreve başvurmuş olmanız atanmanızı garanti etmediğinden, atanmayan bir başvuru gerekçesiyle abonelik bedelinin iadesi talep edilemez.

9. Platformun İşleyişine İlişkin Esaslar

9.1. Konum bilgisi. Konum bilginiz yalnızca "görev alma" modunda ve açık rızanıza bağlı olarak işlenir. Konum geçmişiniz tutulmaz. Rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

9.2. İletişim bilgilerinin paylaşımı. Banka bilgileriniz (ad ve IBAN) yalnızca eşleşme sonrası karşı tarafa açılır; telefon numaranız otomatik olarak paylaşılmaz.

9.3. Uygulama içi iletişim. Platform içindeki mesajlaşma ve arama işlevi bir kolaylıktır. Platform dışı iletişim kanalları (örneğin WhatsApp, SMS, telefon) üzerinden yürütülen iletişim tümüyle tarafların sorumluluğundadır; Şirket bu iletişimi denetlemez, kaydetmez ve içeriğini garanti etmez.

9.4. İçeriğin loglanması. Platform içinde üretilen içerik, doğrulanmış kimlik ve zaman damgasıyla loglanır. Bu kayıtlar, yetkili adli ve idari mercilerin usulüne uygun talebi hâlinde ilgili mercilere sunulabilir.

9.5. Güvenlik. Veri iletiminde TLS şifrelemesi kullanılır; hassas veriler ve belgeler beklemede (at-rest) AES-256 ile şifreli olarak saklanır. Hiçbir güvenlik önlemi mutlak güvenlik sağlamaz; makul teknik ve idari tedbirler alınır.

10. İçerik Kuralları ve Kullanıcı İçeriği

10.1. Platform'a yüklediğiniz veya Platform üzerinden ürettiğiniz her türlü Kullanıcı İçeriği'nden münhasıran siz sorumlusunuz. İçeriğinizin hukuka, mesleki kurallara ve işbu Sözleşme'ye uygun olduğunu taahhüt edersiniz.

10.2. İçeriğinizi paylaşma, yükleme veya üretme hakkına ve gerekli tüm izin/yetkilere sahip olduğunuzu; içeriğinizin üçüncü kişilerin haklarını (fikri mülkiyet, kişilik hakları, gizlilik dâhil) ihlal etmediğini beyan ve taahhüt edersiniz.

10.3. Şirket, hukuka veya işbu Sözleşme'ye aykırı olduğunu tespit ettiği içeriği; önceden bildirimde bulunmaksızın kaldırma, erişime kapatma veya ilgili hesabı askıya alma hakkını saklı tutar. Şirket'in içeriği izleme yükümlülüğü bulunmamaktadır.

10.4. İlan ve görev tanımlarının doğru, güncel ve yanıltıcı olmayan biçimde oluşturulması sizin sorumluluğunuzdadır.

11. Yasak Kullanımlar

Platform'u aşağıdaki amaçlarla veya biçimlerde kullanamazsınız:

11.1. Herhangi bir suçun işlenmesi, teşviki veya kolaylaştırılması; dolandırıcılık, sahtecilik, kimlik hırsızlığı veya benzeri fiiller.

11.2. Kara paranın aklanması, terörün finansmanı veya bunlarla bağlantılı her türlü işlem.

11.3. 1136 sayılı Avukatlık Kanunu, meslek kuralları ve avukatlık etiğine aykırı her türlü kullanım; iş sağlama yasağının, reklam yasağının veya sair meslek kurallarının ihlali.

11.4. Gerçeğe aykırı, yanıltıcı, sahte veya başkasına ait kimlik/baro bilgisiyle hesap oluşturulması veya işlem yapılması.

11.5. Platform'un güvenliğini tehlikeye atan; yetkisiz erişim, kötü amaçlı yazılım, otomatik veri toplama (scraping), tersine mühendislik, kaynak kodun izinsiz elde edilmesi veya sistemin aşırı yüklenmesine yönelik her türlü eylem.

11.6. Müvekkil sırrının, üçüncü kişilere ait kişisel verilerin veya gizli bilgilerin, hukuka ve mesleki gizlilik yükümlülüğüne aykırı biçimde paylaşılması.

11.7. Platform üzerinden spam, istenmeyen ticari iletişim veya taciz edici, hakaret içeren, ayrımcı ya da hukuka aykırı içerik gönderilmesi.

11.8. Ücretli işlevlere yetkisiz erişim, bedel ödemeden yararlanma veya ödeme sistemlerinin manipülasyonu.

Bu yasakların ihlali, hesabınızın derhal askıya alınması veya kapatılması ile Şirket'in her türlü hukuki yola başvurma hakkını doğurur.

12. Topluluk (Meslektaş Yardımlaşma) — Kurallar ve Sorumluluğun Reddi

12.1. Topluluğun amacı. Platform'un Tevkil (görev al-ver) tarafında yer alan "Topluluk" özelliği, yalnızca avukat meslektaşların birbirine mesleki konularda yardımlaşması, soru sorması, görüş ve deneyim paylaşması amacıyla sunulmuştur. Topluluk, bu amacın dışında hiçbir surette kullanılamaz.

12.2. Kullanıcı içeriği; Şirket içerik sağlayıcı değildir. Topluluk'ta paylaşılan her türlü içerik (soru, yorum, mesaj, görsel, dosya ve benzeri) tümüyle onu paylaşan Kullanıcı'ya ait Kullanıcı İçeriği'dir. Şirket, bu içeriğin üreticisi, sahibi, kaynağı veya sağlayıcısı değildir; 5651 sayılı Kanun anlamında yalnızca içeriğin barındırıldığı ortamı sağlayan (yer sağlayıcı) konumundadır. Şirket, Topluluk içeriğini önceden denetlemek veya izlemekle yükümlü değildir.

12.3. Sıfır tolerans — hukuka aykırılık kesinlikle yasaktır. Topluluk'ta; suç teşkil eden, hukuka veya avukatlık meslek kurallarına aykırı, müvekkil sırrını ya da kişisel veriyi ifşa eden, yanıltıcı, hakaret/tehdit/karalama içeren, dolandırıcılık, suç örgütü kurma/yönetme, kara para aklama veya sair her türlü yasa dışı faaliyete yönelik hiçbir içerik veya davranışa izin verilmez. Bu tür içerik veya davranışlar tespit edildiğinde derhal ve önceden bildirim gerekmeksizin kaldırılır, engellenir ve ilgili Kullanıcı hakkında 22. maddedeki (Askıya Alma ve Fesih) yaptırımlar uygulanır.

12.4. Moderasyon ve kaldırma yetkisi. Şirket; herhangi bir zamanda, gerekçe göstermeksizin ve önceden bildirimde bulunmaksızın, kendi takdirine göre Topluluk içeriğini kaldırma, erişimi engelleme, gizleme veya ilgili Kullanıcı'nın Topluluk erişimini kısıtlama, askıya alma yahut kapatma hakkını saklı tutar. Bu yetkinin kullanılmamış olması, herhangi bir içeriğin Şirket tarafından onaylandığı, denetlendiği veya benimsendiği anlamına gelmez.

12.5. Sorumluluğun tümüyle reddi. Şirket; Topluluk'ta paylaşılan içeriğin doğruluğundan, güncelliğinden, eksiksizliğinden, hukuka uygunluğundan ve bu içerik nedeniyle doğabilecek her türlü doğrudan veya dolaylı zarardan, uyuşmazlıktan, mesleki sonuçtan, hak kaybından veya üçüncü kişi taleplerinden hiçbir şekilde sorumlu değildir. Topluluk kısmında dönen hiçbir iş, ilişki, tavsiye, yönlendirme veya sorun Şirket tarafından kabul edilmez ve üstlenilmez; bunların tüm sorumluluğu münhasıran ilgili Kullanıcı'lara aittir. Topluluk içeriğine dayanılarak alınan her türlü mesleki karar ve bunun sonuçları, yalnızca ilgili avukatın kendi sorumluluğundadır.

12.6. Bildirim ve şikâyet. Hukuka veya işbu Sözleşme'ye aykırı bir içeriği ya da davranışı, delilleriyle birlikte info@tevkilmerkezi.com adresine bildirebilirsiniz. Şirket, usulüne uygun bildirimleri değerlendirerek gerekli gördüğü içeriği kaldırır; ancak bu, Şirket'e içeriği izleme veya her bildirimi belirli bir sonuçla neticelendirme yükümlülüğü yüklemez.

12.7. Kayıt ve adli mercilerle paylaşım. Topluluk içerikleri, doğrulanmış kullanıcı kimliği ve zaman damgası ile birlikte kayıt altına alınır. Bu kayıtlar, yetkili adli veya idari mercilerin usulüne uygun talebi hâlinde ilgili mercilerle paylaşılabilir.

12.8. Müvekkil sırrı ve gizlilik. Topluluk, çok sayıda kullanıcının erişebildiği açık bir ortamdır. Bu nedenle Topluluk'ta; müvekkil kimliği, dosya içeriği, e-Devlet/e-baro şifresi ve sair sır niteliğindeki özel bilgiler paylaşılamaz. Bu yükümlülüğün ihlalinden doğan tüm hukuki, cezai ve mesleki sorumluluk münhasıran ilgili Kullanıcı'ya aittir.

13. Müvekkil Gizliliği ve Belgeler

13.1. Avukat olarak, müvekkil sırrını saklama yükümlülüğü tümüyle size aittir. Platform'a yüklediğiniz belge ve bilgiler bakımından, ilgili kişilerin verilerinin işlenmesi için gerekli hukuki dayanağa ve gerekli hâllerde açık rızaya sahip olduğunuzdan siz sorumlusunuz.

13.2. Bir tevkil ilişkisinde müvekkile ait bilgi ve belgelerin karşı avukatla paylaşılması, ilgili avukatların sorumluluğundadır. Şirket, bu paylaşımın hukuka uygunluğunun tarafı ve sorumlusu değildir.

13.3. Şirket, belgeleri KVKK'ya ve işbu Sözleşme'ye uygun olarak, makul güvenlik tedbirleriyle (at-rest AES-256 şifreleme dâhil) barındırır. Belgelerin içeriğinden ve hukuka uygunluğundan Kullanıcı sorumludur.

13.4. Saklama ve imha, Şirket'in kişisel veri saklama ve imha politikası ile ilgili aydınlatma metinlerinde belirtilen esaslara tabidir.

14. Yapay Zeka İşlevleri ve Çıktının Niteliği

14.1. Platform, yapay zeka destekli olarak dilekçe taslağı, belge analizi, içtihat/emsal araması ve öneri üretebilir.

14.2. Maskeleme. Kişisel veriler, yapay zeka işlemeden önce mümkün olduğunca maskelenir (PII maskeleme). Bununla birlikte maskeleme mutlak değildir ve içeriğe göre değişebilir.

14.3. Veri aktarımı. Bu işlevlerin sağlanmasında yurt içi ve/veya yurt dışı yapay zeka hizmet sağlayıcılarına veri aktarımı söz konusu olabilir. Yurt dışına aktarımda KVKK m.9 kapsamındaki güvenceler uygulanır.

14.4. Otomatik işleme. Bu işlevler otomatik işleme ve/veya profilleme içerebilir. KVKK m.11 kapsamında, bu işlemlere itiraz etme ve ilgili haklarınızı kullanma hakkına sahipsiniz.

14.5. Çıktının niteliği. Yapay zeka çıktıları yalnızca bilgilendirme ve taslak niteliğindedir; hukuki mütalaa, danışmanlık veya nihai bir hukuki değerlendirme oluşturmaz. Çıktıların doğruluğu, güncelliği ve somut olaya uygunluğu garanti edilmez. Çıktıları kontrol etmek, düzeltmek ve mesleki sorumluluk altında kullanmak münhasıran kullanan avukata aittir. Yapay zeka çıktılarının kullanımından doğan her türlü hukuki sonuçtan Şirket sorumlu tutulamaz.

15. Vergi ve Hesap Güvenliği

15.1. Platform üzerinden elde ettiğiniz gelirlere ilişkin her türlü vergi, resim, harç ve mali yükümlülüğün beyanı ve ödenmesi münhasıran size aittir. Şirket, avukatlar arasındaki tevkil ücretinin vergilendirilmesinin tarafı veya sorumlusu değildir.

15.2. Şirket'in düzenleyeceği belge/fatura, yalnızca Kullanıcı'nın satın aldığı ücretli aboneliğin bedeline ilişkindir.

15.3. Hesabınızın güvenliğini sağlamak (güçlü parola kullanımı, giriş bilgilerinin gizli tutulması dâhil) sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınızda yetkisiz bir erişimden şüphelendiğinizde derhal Şirket'i bilgilendirmekle yükümlüsünüz. Bilgilendirmeye kadar hesabınız üzerinden gerçekleşen işlemlerden Şirket sorumlu tutulamaz.

16. Fikrî ve Sınaî Mülkiyet, Yazılım Koruması ve Lisans

16.1. Hak sahipliği. Platform'a ait yazılımın kaynak ve nesne kodu; kullanıcı arayüzü, ekran düzenleri ve kullanıcı deneyimi akışları; grafik tasarım, ikon, tipografi ve görsel dil; veri modeli ve şema tasarımı; algoritmalar, iş kuralları ve iş akışları; yapay zekâ sistem talimatları (prompt) ve yönlendirme şablonları; içtihat derlemesi ve arama dizinleri dâhil veri tabanları; dokümantasyon, eğitim ve tanıtım içerikleri; "Tevkil Merkezi", "Tevkil Görev", "Tevkil Merkezi Büro Yönetimi" adları ile bunlara ait logo ve amblemler üzerindeki tüm fikrî ve sınaî mülkiyet hakları münhasıran Şirket'e veya Şirket'in lisans verenlerine aittir. Yazılım, 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ("FSEK") m.2/1 uyarınca ilim ve edebiyat eseri; veri tabanları FSEK m.6/11 uyarınca derleme eser niteliğindedir.

16.2. Size verilen hak — yalnızca kullanım lisansı. Şirket size, abonelik süresince ve işbu Sözleşme'ye uygun kullanımla sınırlı olmak üzere; münhasır olmayan, devredilemez, alt lisanslanamaz, geri alınabilir bir kullanım hakkı tanır. Bu, hiçbir surette mülkiyet, ortaklık, kaynak koda erişim veya çoğaltma hakkı doğurmaz. Sözleşme'de açıkça verilmeyen tüm haklar Şirket'te saklıdır.

16.3. Marka, logo ve ticari ad. Şirket'in marka, logo, amblem ve ticari adlarını Şirket'in önceden yazılı izni olmaksızın kullanamazsınız. Özellikle şunlar yasaktır: (a) bunları veya karıştırılma ihtimali yaratacak ölçüde benzerlerini marka olarak tescil ettirmek veya tescil başvurusunda bulunmak; (b) alan adı, alt alan adı, uygulama adı, sosyal medya kullanıcı adı veya işletme adı olarak kullanmak; (c) arama motoru anahtar kelime reklamlarında veya meta etiketlerde kullanmak; (d) Şirket ile bağlantı, iş birliği, sponsorluk veya onay izlenimi yaratacak biçimde kullanmak. Dürüstlük kurallarına uygun ve yanıltıcı olmayan atıflar ile mevzuatın izin verdiği karşılaştırmalı kullanım saklıdır.

16.4. Tersine mühendislik ve kaynak koda erişim. Platform yazılımını veya herhangi bir bileşenini kaynak koda dönüştürmek (decompile), ayrıştırmak (disassemble), gizlemeyi kaldırmak (deobfuscate) veya kaynak kodu ya da temelindeki fikir ve ilkeleri başka yollarla elde etmeye çalışmak yasaktır. FSEK m.38 hükmü uyarınca birlikte çalışabilirliğin sağlanması amacıyla ve kanunda öngörülen sınırlar içinde yapılan işlemler ile kanunun emredici biçimde izin verdiği diğer hâller saklıdır.

16.5. Kopyalama, klonlama ve türev ürün yasağı. Platform'un tamamını veya bir kısmını çoğaltmak, yaymak, uyarlamak, işlemek veya bunlardan türev eser meydana getirmek yasaktır. Bu yasak; ekran düzenlerinin, menü ve gezinme yapısının, iş akışlarının, alan adlandırmalarının, hesaplama yöntemlerinin ve genel görünüm-izlenimin ("look and feel") taklit edilmesi suretiyle benzer bir ürün geliştirilmesini de kapsar. Ekran görüntüsü, ekran kaydı veya demo erişimi yoluyla ürünün yeniden üretilmesi de bu kapsamdadır.

16.6. Otomatik erişim, veri kazıma ve arayüz kötüye kullanımı. Platform'a insan kullanımı dışında; robot, örümcek (crawler), otomatik betik, başsız tarayıcı veya benzeri araçlarla erişmek; toplu veri çekmek (scraping); uygulama programlama arayüzlerine (API) yetkisiz erişmek veya bunları belgelenmiş kullanım sınırları dışında kullanmak; hız sınırlarını, oturum denetimlerini ya da erişim kontrollerini aşmaya çalışmak yasaktır. Şirket, bu tür erişimi tespit etmek ve engellemek için teknik önlem alabilir.

16.7. Veri tabanı ve derleme hakkı. İçtihat ve mevzuat derlemeleri; kararların seçimi, düzenlenmesi, sınıflandırılması, etiketlenmesi ve aranabilir hâle getirilmesi bakımından Şirket'in emek ve yatırımının ürünüdür. Kararların kendisi kamuya açık kaynaklardan derlense dahi, derlemenin bütününün veya esaslı bir kısmının çıkarılması, kopyalanması veya yeniden kullanılması yasaktır. Tekil kararların mesleki kullanım amacıyla görüntülenmesi ve makul ölçüde alıntılanması bu yasağın dışındadır.

16.8. Yapay zekâ çıktıları, talimatlar ve model eğitimi. Platform üzerinden ürettiğiniz dilekçe, sözleşme ve benzeri çıktılar üzerindeki haklar size aittir; bunları mesleki faaliyetinizde serbestçe kullanabilirsiniz. Buna karşılık, çıktıyı üreten sistem talimatları, yönlendirme şablonları, değerlendirme ölçütleri ve kalite kapıları Şirket'e aittir; bunları elde etmeye, dışa aktarmaya veya paylaşmaya yönelik girişimler (talimat sızdırma dâhil) yasaktır. Platform çıktılarının, Şirket'le rekabet eden bir yapay zekâ modelinin eğitilmesi, ince ayarı veya değerlendirilmesi amacıyla toplu olarak kullanılması yasaktır.

16.9. Ticari sır ve gizlilik. Platform'un mimarisi, algoritmaları, güvenlik önlemleri, altyapı yapılandırması, maliyet ve fiyatlandırma modeli, yol haritası ile size özel olarak açıklanan teknik bilgiler ticari sır niteliğindedir. Bunları üçüncü kişilere açıklayamaz, kendi veya başkasının menfaatine kullanamazsınız. Bu yükümlülük Sözleşme sona erdikten sonra da devam eder.

16.10. Rakip ürün geliştirme ve ayartma. Platform'a erişiminizi; benzer bir ürün veya hizmet geliştirmek, rakip bir ürünün karşılaştırmalı değerlendirmesini yapmak yahut Şirket aleyhine kullanılmak üzere bilgi toplamak amacıyla kullanamazsınız. Ayrıca Sözleşme süresince ve sona ermesinden itibaren bir yıl boyunca, Şirket çalışanlarını veya yüklenicilerini Şirket'ten ayrılmaya yöneltemezsiniz. Genel işe alım ilanları bu hükmün dışındadır.

16.11. Hesap ve koltuk paylaşımı. Hesabınız kişiseldir. Giriş bilgilerinizi paylaşamaz, hesabınızı devredemez, tek kullanıcı için tanımlanan koltuğu birden fazla kişiyle ortak kullandıramazsınız. Ekip paketlerinde her kullanıcı için ayrı koltuk tanımlanır. Aksi kullanım, ihlalin yanı sıra eksik ödenen abonelik bedelinin talep edilmesine yol açar.

16.12. Kullanıcı içeriğine ilişkin lisans. Yüklediğiniz Kullanıcı İçeriği üzerindeki haklar sizde kalır. Şirket bu içeriği yalnızca hizmetin sunulması, saklanması, görüntülenmesi ve teknik olarak işlenmesi için gerekli olduğu ölçüde işler; içeriği kendi ticari amaçları için kullanmaz, üçüncü kişilere satmaz ve pazarlama amacıyla kullanmaz.

16.13. Geri bildirim ve öneriler. Platform hakkında ilettiğiniz görüş, öneri ve iyileştirme fikirlerini Şirket, herhangi bir bedel, atıf veya gizlilik yükümlülüğü altına girmeksizin serbestçe kullanabilir. Bu, Kullanıcı İçeriğinize ilişkin haklarınızı etkilemez.

16.14. Üçüncü taraf bileşenler. Platform, üçüncü taraf ve açık kaynak bileşenler içerebilir. Bu bileşenler kendi lisans koşullarına tabidir ve söz konusu koşullar, işbu bölümdeki sınırlamaların önüne geçtiği ölçüde uygulanır.

16.15. Teknik koruma önlemleri ve denetim. Şirket; lisans uyumunu, koltuk kullanımını ve olağan dışı erişim örüntülerini teknik yollarla izleyebilir, koruma önlemleri uygulayabilir ve ihlal şüphesi hâlinde erişimi geçici olarak sınırlayabilir. Koruma önlemlerinin devre dışı bırakılması veya aşılması başlı başına ihlaldir.

16.16. Cezai şart. 16.4, 16.5, 16.6, 16.7, 16.8 veya 16.9 hükümlerinin ihlali hâlinde; ihlal başına, ihlalin gerçekleştiği tarihte yürürlükte olan yıllık abonelik bedelinin on (10) katı tutarında cezai şart muaccel olur. Cezai şartın asgari tutarı, abonelik bulunmayan hâllerde Şirket'in o tarihte satışta olan en yüksek yıllık paket bedelinin on katıdır. Bu tutar, uğranılan zararı karşılamadığı takdirde Şirket, aşan zararını ayrıca talep edebilir (TBK m.180/2). Cezai şartın istenmesi, Şirket'in fesih, tazminat ve sair hukuki yollara başvurma haklarını ortadan kaldırmaz.

16.17. İhlalin sonuçları. İhlal hâlinde Şirket, hesabınızı önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alabilir veya kapatabilir; bu durumda kalan abonelik süresi için iade yapılmaz. Şirket ayrıca delil tespiti, ihtiyati tedbir ve ihtiyati haciz dâhil geçici hukuki koruma yollarına başvurabilir.

16.18. Hukuki yollar. İşbu bölümün ihlali; FSEK m.68 uyarınca rayiç bedelin üç katına kadar tazminat, FSEK m.71-72 uyarınca cezai sorumluluk; 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu m.29-30 ve m.149-150 uyarınca marka hakkına tecavüzden doğan talep ve cezai sorumluluk; 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu m.54-56 uyarınca haksız rekabet hükümleri; sistemlere yetkisiz erişim, verilerin bozulması veya ele geçirilmesi hâlinde 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu m.243-245 hükümleri uygulanır. Şirket, bu yolların tamamına aynı anda başvurabilir.

17. Sorumluluğun Sınırlandırılması ve Reddi

17.1. Hizmetin "olduğu gibi" sunulması. Platform, "olduğu gibi" ve "mevcut hâliyle" sunulur. Şirket; Platform'un kesintisiz, hatasız, güvenli veya belirli bir amaca uygun olacağına dair açık veya zımni hiçbir garanti vermez.

17.2. Tevkil ilişkisine ilişkin red. Şirket, avukatlar arasındaki tevkil ilişkisinin kurulmasından, görevin kabulünden, ifasından, ifa kalitesinden, süresinden, sonucundan, avukatların birbirine karşı yükümlülüklerinin yerine getirilmesinden ve aralarındaki ücretin ödenmesinden hiçbir şekilde sorumlu değildir.

17.3. Yapay zeka çıktıları. Yapay zeka çıktılarının doğruluğundan, güncelliğinden ve kullanımından doğan sonuçlardan Şirket sorumlu tutulamaz. Bu çıktılar bilgilendirme/taslak niteliğindedir ve nihai sorumluluk kullanan avukattadır.

17.4. Dolaylı zararlar. Şirket; kâr kaybı, iş kaybı, itibar kaybı, veri kaybı, hak kaybı veya benzeri dolaylı, arızi, özel veya sonuç niteliğindeki zararlardan, yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde sorumlu değildir.

17.5. Sorumluluk tavanı. Şirket'in işbu Sözleşme'den doğan toplam sorumluluğu, her hâlükârda ve yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde, ilgili zararın doğduğu tarihten önceki oniki (12) ay içinde Kullanıcı'nın satın aldığı ücretli abonelik(ler) için Şirket'e fiilen ödediği bedelle sınırlıdır.

17.6. İşbu maddedeki sınırlamalar, Şirket'in kastından veya ağır kusurundan doğan sorumluluğu ile emredici hukuk kurallarının izin vermediği hâlleri kapsamaz.

18. Tazminat ve Rücu

18.1. Aşağıdaki hâllerden doğan her türlü talep, dava, zarar, ziyan, masraf (makul avukatlık ücretleri dâhil) ve idari/adli yaptırıma karşı Şirket'i, yöneticilerini, çalışanlarını ve iş ortaklarını tazmin etmeyi ve zarardan ari kılmayı kabul edersiniz:

• (a) İşbu Sözleşme'nin veya ilgili ürün sözleşmelerinin ihlali;
• (b) Kullanıcı İçeriği'nizin veya beyanlarınızın hukuka aykırılığı ya da üçüncü kişi haklarını ihlali;
• (c) Yasak kullanımlara ilişkin 11. maddenin ihlali;
• (ç) Müvekkil gizliliği ve kişisel veri yükümlülüklerinin ihlali;
• (d) Meslek kurallarına aykırılık;
• (e) Platform'u kullanımınızdan doğan üçüncü kişi talepleri.

18.2. Şirket, herhangi bir üçüncü kişi talebi nedeniyle bir ödeme yapmak veya sorumluluk üstlenmek zorunda kalırsa, ödediği tutarı ve katlandığı tüm masrafları size rücu etme hakkına sahiptir.

18.3. Şirket, kendisine yöneltilen bir talebin savunmasını kendi seçtiği vekillerle yürütme hakkını saklı tutar; bu durumda gerekli iş birliğini sağlamayı kabul edersiniz.

19. Mücbir Sebep

19.1. Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, terör, seferberlik, grev, siber saldırı, elektrik/iletişim/internet altyapısı kesintileri, kamu otoritesi kararları, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan aksaklıklar ve Taraflar'ın makul kontrolü dışındaki benzeri hâller mücbir sebep sayılır.

19.2. Mücbir sebep hâlinde, etkilenen Taraf'ın yükümlülükleri mücbir sebebin devamı süresince askıya alınır ve bu süre boyunca ifa etmeme temerrüt oluşturmaz. Mücbir sebebin makul bir süreyi aşarak devam etmesi hâlinde Taraflar Sözleşme'nin sürdürülebilirliğini birlikte değerlendirir.

20. Üçüncü Taraf Hizmetler

20.1. Platform; ödeme, barındırma, ölçümleme, yapay zeka, harita/konum ve benzeri işlevler için üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları kullanabilir ya da bu hizmetlere bağlantı verebilir.

20.2. Bu üçüncü taraf hizmetler, kendi sözleşme ve gizlilik koşullarına tabidir. Şirket, üçüncü taraf hizmetlerin sürekliliğinden, güvenliğinden veya içeriğinden sorumlu değildir. Üçüncü taraf hizmetlerin kullanımından doğan sonuçlar sizin sorumluluğunuzdadır.

21. Hizmette Değişiklik ve Güncellemeler

21.1. Şirket, Platform'un işlevlerini, kapsamını, arayüzünü ve teknik özelliklerini, hizmetin geliştirilmesi veya yasal/operasyonel gereklilikler doğrultusunda, önceden bildirimde bulunarak veya makul hâllerde bildirimsiz olarak değiştirme, güncelleme, geçici olarak durdurma veya kaldırma hakkını saklı tutar.

21.2. Şirket, işbu Sözleşme'yi tek taraflı olarak güncelleyebilir. Güncellenen Sözleşme, Platform üzerinden yayımlandığı ve/veya size bildirildiği tarihte yürürlüğe girer. Yürürlükten sonra Platform'u kullanmaya devam etmeniz, güncellenen şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Emredici mevzuatın öngördüğü bilgilendirme ve onay süreçleri saklıdır.

22. Askıya Alma ve Fesih

22.1. Şirket tarafından. Şirket; işbu Sözleşme'nin veya ilgili mevzuatın ihlali, gerçeğe aykırı beyan, yasak kullanım, üçüncü kişi haklarının ihlali veya güvenlik gerekçeleriyle, hesabınızı önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alabilir veya kapatabilir.

22.2. Kullanıcı tarafından. Platform'u kullanmayı dilediğiniz zaman bırakabilir ve hesabınızın kapatılmasını talep edebilirsiniz. Ücretli aboneliklerin sona ermesi, ilgili ürün sözleşmesindeki hükümlere tabidir.

22.3. Fesih sonuçları. Fesih veya kapatma hâlinde, Platform'u kullanma lisansınız sona erer. Şirket, mevzuatın gerektirdiği saklama süreleri ile hukuki yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla, verilerinizi ilgili saklama-imha politikasına uygun olarak işler.

22.4. Fesih, işbu Sözleşme'nin niteliği gereği ayakta kalması gereken hükümlerini (fikri mülkiyet, sorumluluğun sınırlandırılması, tazminat/rücu, uyuşmazlık çözümü dâhil) ortadan kaldırmaz.

23. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mahkeme

23.1. Uygulanacak hukuk. İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir ve bu hukuka göre yorumlanır.

23.2. Yetkili mahkeme ve icra. İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıkların çözümünde Ankara mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. İstisnaen tüketici sayılan hâllerde, tüketici mevzuatının öngördüğü yetki kuralları saklıdır.

23.3. Taraflar, uyuşmazlıkların çözümünde öncelikle iyi niyetle müzakere yolunu deneyebilir; ancak bu, yargı yoluna başvuru için bir ön şart oluşturmaz.

24. Bildirim ve Tebligat

24.1. Şirket, size yönelik bildirimlerini; kayıtlı e-posta adresinize, Platform içi bildirim yoluyla veya uygun gördüğü diğer elektronik araçlarla yapabilir. Bu bildirimler, gönderildikleri anda size ulaşmış sayılır.

24.2. Kayıtlı iletişim bilgilerinizin güncel tutulması sizin sorumluluğunuzdadır. Güncel olmayan bilgiler nedeniyle bildirimin ulaşmamasından Şirket sorumlu değildir.

24.3. Resmî ve hukuki tebligatlar bakımından Şirket'in merkez adresi (Ankara) esas alınır.

25. Devir ve Temlik

25.1. İşbu Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerinizi, Şirket'in yazılı izni olmaksızın üçüncü kişilere devredemez veya temlik edemezsiniz.

25.2. Şirket; işbu Sözleşme'yi ve buradan doğan hak ve yükümlülüklerini, bir birleşme, devir, yeniden yapılanma veya iş ya da varlık devri kapsamında üçüncü bir kişiye devretme hakkını saklı tutar.

26. Bölünebilirlik ve Feragat

26.1. Bölünebilirlik. İşbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz, hukuka aykırı veya uygulanamaz sayılması hâlinde, bu durum diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz sayılan hüküm, tarafların iradesine en yakın ve geçerli olabilecek hükümle ikame edilmiş sayılır.

26.2. Feragat. Şirket'in işbu Sözleşme'den doğan herhangi bir hakkını kullanmaması veya gecikmeli kullanması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez. Herhangi bir haktan feragat, ancak yazılı olarak yapıldığında geçerlidir.

27. Muhtelif Hükümler ve Yürürlük

27.1. Bütünlük. İşbu Sözleşme, ilgili ücretli ürün sözleşmeleri, aydınlatma metinleri, gizlilik ve çerez politikaları ile birlikte, Taraflar arasındaki anlaşmanın bütününü oluşturur.

27.2. İlgili mevzuat. İşbu Sözleşme, başta 6698 sayılı KVKK ve ikincil mevzuatı, 6098 sayılı TBK, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 5651 sayılı Kanun, 1136 sayılı Avukatlık Kanunu ve meslek kuralları (Şirket bunların tarafı olmayıp yalnızca kullanıcı avukatları bağlar) ile — istisnaen tüketici sayılan hâllerde — 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde uygulanır.

27.3. Başlıklar. İşbu Sözleşme'deki bölüm başlıkları yalnızca kolaylık amaçlıdır ve yorumda esas alınmaz.

27.4. Yürürlük. İşbu Sözleşme, Platform'a kaydolduğunuz ve/veya Platform'u kullanmaya başladığınız anda yürürlüğe girer ve işbu Sözleşme'nin şartlarına uygun olarak sona erene kadar yürürlükte kalır.

BUSATER YAZILIM A.Ş.

İletişim: info@tevkilmerkezi.com · tevkilmerkezi.com

Adres: Etlik Mah. Etlik Cad. Çulha No: 114 İç Kapı No: 1 Keçiören / Ankara

MERSİS No: 0191144102500001 · Ticaret Sicil No: 548308

Son güncelleme: 24 Temmuz 2026